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DataCampへのアクセスを途切れさせず、チームのニーズに合わせてサブスクリプションを調整するために、更新の仕組み、ライセンス数の変更方法、および更新日前にプランを調整するためのオプションについて理解することが重要です。
この記事では、更新の計画方法、次回契約期間のライセンス数の変更方法、請求およびチーム構成の効果的な管理方法について説明します。
サブスクリプションの更新について理解する
すべてのDataCamp for Businessのサブスクリプションは、現在の契約期間の終了時に年次で自動更新されます。更新時には以下が反映されます：
現在グループに関連付けられているライセンスの合計数（年間を通じて追加されたライセンスも含む）。
現在の請求設定（事前に変更を依頼しない限り適用されます）。
更新日はグループハブ → 設定 → 請求で確認できます。
⚠️ サブスクリプションの更新前に変更を行いたい場合は、事前にDataCampサポートへご連絡ください。更新日の60〜90日前までにご連絡いただくことを推奨します。
次回契約期間のライセンス数の変更
チームの規模が変わる場合は、次回のサブスクリプション期間に含まれるライセンス数の変更を依頼できます。
更新時のライセンス数を調整するには：
DataCampサポートに連絡し、以下を共有してください：
組織名または請求書番号
更新したい新しいライセンス数
その他の考慮事項
サポートおよび営業チームが連携し、変更内容を確認し、次回の請求書に正しいライセンス数が反映されるよう対応します。
📝 更新時のライセンス数の変更はセルフサービスではなく、DataCampチームによる手動対応が必要です。
現在の契約期間中にライセンスを追加する
現在のサブスクリプション期間中にチームが拡大した場合、いつでもライセンスを追加できます。
契約期間中にライセンスを追加するには：
グループハブ → 設定 → 請求に移動します。
LearnまたはDataLabセクションの下にある「ライセンスを追加」をクリックします。
必要な追加ライセンス数を入力します。
請求書が更新され、追加されたライセンスは現在の契約期間の残り期間に応じて日割り計算されます。
💡 期間中に追加されたライセンスは、サポートに別の合計数を依頼しない限り、自動的に次回の更新に引き継がれます。
既存ライセンスの再割り当て
チームメンバーが退職や役割変更をした場合、そのメンバーをグループから削除し、ライセンスを再割り当てできます。
購入したライセンスの最大20％までを契約期間ごとに再割り当て可能です。
メンバーを削除すると、新しい学習者を招待するためのライセンスが解放されます（上記の制限に従います）。
更新後30日間の猶予期間中は、再割り当て制限に影響なく自由にライセンスを再割り当てできます。
詳細情報: グループハブにおけるライセンス再割り当ての制限
メンバーを削除してもライセンス数は減りませんが、再割り当て用の席が解放されます（制限に従います）。
管理者席と請求に関する注意点
報告の閲覧、ユーザー管理、請求管理などの管理者アクセスのみが必要なチームメンバーには、有料ライセンスは不要です。
管理者にはBasic（無料）ライセンスを割り当て、完全な管理権限を保持できます。
グループの管理者がDataCampでの学習を必要としない場合に適したオプションです。
詳細情報: グループハブでの役割とアクセスの管理
ライセンスを1つだけ更新したい場合
組織で複数のライセンスが不要になった場合は、代わりに個人向けプレミアムLearnプランのご利用をおすすめします。
個人サブスクリプションはグループアクセスを提供せず、ユーザーアカウントを通じて直接管理されることにご注意ください。
詳細情報: ライセンスの最低要件
更新日を過ぎてライセンス数の変更を希望される場合は、サポートにお問い合わせください。
更新日を変更できますか？
いいえ、更新日は変更できません。
更新日はサブスクリプション開始時に設定され、固定されます。次回更新前にライセンス数やプランの詳細を変更する必要がある場合は、事前に調整してください。
💡 更新日はグループ設定ページのサブスクリプションタブで確認できます。
💬 お手伝いが必要ですか？
ライセンス数や更新プランの変更を希望される場合は、サポートにご連絡ください。手続きをスムーズにするため、以下の情報を含めてください：
次回契約期間の希望ライセンス数
その他の変更点（例：請求連絡先、プランタイプ）
更新前にすべてを適切に調整できるようサポートいたします。