 Not: İngilizce dışındaki dillerdeki makaleler AI yardımıyla çevrilmiştir. Doğruluk için çaba göstersek de bazı ifadelerde küçük farklılıklar olabilir. Geliştirilebilecek herhangi bir şey fark ederseniz, geri bildiriminizi duymak isteriz.
|
Kurs içeriğine erişimde sorun yaşıyorsanız, bu rehber abonelikler, grup lisansları, tarayıcı uyumluluğu ve grup erişimi ile ilgili olası nedenler ve çözümler hakkında sizi yönlendirecektir.
Giriş ve Abonelik Erişimi
Doğru hesapla giriş yapın
- Abonelik satın aldıysanız ancak hala Temel erişim görüyorsanız, “Apple ile Giriş” gibi farklı bir e-posta veya giriş yöntemi kullanıyor olabilirsiniz (bu yöntem e-postanızı gizler).
- Çıkış yapmayı, önbelleği temizlemeyi veya gizli pencere kullanmayı deneyin, ardından kullanmış olabileceğiniz alternatif e-posta veya giriş yöntemi ile tekrar giriş yapın.
- Ayrıca bakınız: DataCamp aboneliğim nerede?
Satın alma tamamlandı ama erişim yok
- Ödeme durumunuzu kontrol edin. Başarısız işlemler sizi Temel erişime geri döndürür.
- Abonelik durumunuzu Hesap Ayarları> Abonelikler bölümünden kontrol edin: https://www.datacamp.com/profile/account_settings/subscription
-
Learn aboneliğinizin olduğundan emin olun çünkü DataLab abonelikleri kurslara erişim sağlamaz, sadece DataLab çalışma kitaplarına erişim verir.
- Ayrıca bakınız: DataCamp Ürünleri ve Abonelikleri.
Abonelik süresi doldu
- Aboneliğiniz süresi dolduysa ilerlemenizi koruyabilirsiniz; ancak her kursun ilk dersinden sonraki içeriğe erişmek için bir öğrenme planı satın almanız gerekir. Yeni bir planı buradan satın alabilirsiniz.
- Bakınız: Aboneliğim sona erdikten sonra tamamladığım kurslara erişebilir miyim?
Öğrenmeye devam etmek için ödeme yapmam gerektiğine dair bir banner alıyorum
Bir ödeme duvarı bannerı görüyorsanız, bu hesabınızın şu anda Temel (Ücretsiz) planda olduğu anlamına gelir. Grup aboneliklerinde bu genellikle ekibin lisansının süresinin dolduğu anlamına gelir. Bireysel aboneliğiniz varsa, en yaygın neden aktif planı olan hesaptan farklı bir hesaba giriş yapmanızdır.
Bunu çözmek için mevcut durumunuzu kontrol etmek üzere Abonelik sayfanızı ziyaret edin. Şirketiniz veya organizasyonunuz tarafından sağlanan grup aboneliğinin bir parçasıysanız, lütfen lisansınızın hala aktif olduğunu doğrulamak için Grup Yöneticiniz ile iletişime geçin.
Grup Erişimi
Gruba Katılma
Davetiye e-postanızdaki Gruba Katıl bağlantısına tıklayın veya davet bağlantısını DataCamp hesabınızda oturum açmışken açın. Davetin gönderildiği aynı e-posta adresiyle giriş yaptığınızdan emin olun; yanlış e-posta veya giriş yöntemi (örneğin kişisel e-posta veya Apple ile giriş) hatalara neden olabilir.
Bakınız: DataCamp'te Gruba Katılma: Sorun Giderme ve Yaygın Hatalar
Yaygın grup erişim hataları
-
EE105 – Geçersiz veya süresi dolmuş e-posta daveti:
Yöneticinizden grup davetini yeniden göndermesini isteyin (yönetici iletişim bilgilerini davet e-postasında bulabilirsiniz) -
EE106 – Geçersiz veya süresi dolmuş davet bağlantısı:
Yöneticinizden grup davetini yeniden göndermesini isteyin. -
EE109 – Desteklenmeyen e-posta alan adı:
Gruba katılırken kullandığınız e-posta adresi alan adı, grup yöneticisinin davet bağlantısını oluştururken seçtiği alan adlarından farklıdır. Bu sorunu çözmek için grup yöneticinizle iletişime geçip size e-posta yoluyla davet göndermesini isteyebilirsiniz.
Gruba katıldıktan sonra kurs erişimi yok mu?
Gruba katıldıysanız ancak kurslara erişemiyorsanız, nedeni şunlar olabilir:
- Grubun bir parçasısınız ancak Temel (ücretsiz) üye olarak eklendiniz.
→ Hesap Ayarları > Abonelik bölümünü kontrol edin: Eğer henüz bir Learn aboneliğiniz yoksa, yöneticinizden size geçerli bir lisans atamasını isteyin. - Geçerli bir lisansınız var ancak hala Temel erişim görüyorsunuz.
→ Oturumu kapatıp tekrar açın veya oturumunuzu yenilemek için özel tarayıcı penceresi kullanmayı deneyin.
Geçerli lisans türleri şunlardır:
- Classroom (Sınıf ve Bağış Grupları için)
- Takımlar veya Kurumsal (İş grupları için)
Doğru atandıktan sonra abonelik sayfanızda şu yazacaktır:
“Bir ekibin parçası olduğunuz için erişiminiz var.”
Yönetici notları: lisans yönetimi
Grup yöneticileri, öğrenenleri gruba davet ederken (e-posta veya davet bağlantısı yoluyla) Learn lisansı (örneğin Classroom, Takımlar veya Kurumsal) atamalıdır. Üye davet edilirken Temel (ücretsiz) seçildiyse, yönetici lisansı doğru lisans türüne güncellemediği sürece erişim olmayacaktır.
Bakınız:
Sınıf grupları resmi başlangıç tarihinden itibaren altı ay sürer ve uzatılamaz. Devam etmek için yöneticilerin yeni grup oluşturup öğrenenleri tekrar davet etmesi gerekir.
🛠️Tarayıcı ve Teknik Sorun Giderme
- Desteklenen bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun—Chrome, Firefox veya Edge.
- Önbelleği ve çerezleri temizleyin veya Özel/Gizli pencere kullanmayı deneyin.
- VPN veya reklam engelleyiciler gibi müdahale eden uzantıları devre dışı bırakın.
- Sistem Test Aracı ile kurulumunuzun uyumluluğunu kontrol edin.
- Bakınız: DataCamp Sistem Gereksinimleri
- Bakınız: Video Sorunlarını Giderme
Kaldırılmış veya Eksik İçerik
- Bazı eski veya miras içerikler kaldırılmış olabilir (örneğin belirli R Lab modülleri).
- Erişmeniz gereken bir kurs veya ödev eksikse, destek veya program yöneticinizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Hâlâ Engelleniyor musunuz?
Kursa hâlâ erişemiyorsanız:
- Hata mesajlarının ve Hesap Ayarları-> Abonelik bölümündeki abonelik durumunuzun ekran görüntülerini alın.
- Erişemediğiniz kursun adını veya URL'sini ekleyin.
- Yaşadığınız sorunun bağlamını ekleyin.