 Nota: Artigos em idiomas diferentes do inglês são traduzidos com a ajuda de IA. Embora busquemos precisão, algumas expressões podem variar ligeiramente. Se você notar algo que possa ser melhorado, adoraríamos receber seu feedback. |
💡 Quer fazer uma pausa? Se você está em um plano de assinatura mensal individual, pode pausar sua assinatura em vez de cancelar. Veja Posso pausar minha assinatura?
O que saber antes de cancelar
DataCamp é um serviço baseado em assinatura, o que significa que as assinaturas são configuradas para renovação automática por padrão, mensal ou anual, dependendo da assinatura escolhida. Enviamos um e-mail para todos os assinantes do DataCamp com informações sobre nossos serviços de assinatura imediatamente após a inscrição.
A cobrança automática está ativada por padrão para todas as assinaturas mensais e anuais.
Ao cancelar, não há reembolsos ou créditos parciais para o tempo não utilizado. Você manterá o acesso até o final do seu ciclo de cobrança.
Consulte nossos Termos de Uso (seções 2.6, 2.7 e 5.2) para detalhes completos da política.
Veja também: Se minha assinatura do DataCamp foi renovada, posso obter reembolso?
Como parar a cobrança automática
Se você desativar a renovação automática da sua assinatura, ainda terá acesso a todo o conteúdo premium até que seu plano atual expire.
Para parar a cobrança automática em planos de assinatura individuais:
- Faça login e vá para Configurações da Conta
- No menu à esquerda, vá para Assinatura
- Clique em Gerenciar Assinatura
- Para usuários do Learn Premium mensal, você pode pausar sua assinatura por 1, 2 ou 3 meses. Após esse período, a cobrança automática continuará. Se não desejar pausar sua assinatura, clique em "Continuar para Cancelar".
- Para prosseguir com o cancelamento, clique em "Continuar para cancelar" no canto inferior direito.
- Para prosseguir com o cancelamento, clique em "Continuar para cancelar" no canto inferior direito.
- Na DataCamp levamos o feedback a sério! Por favor, selecione um motivo para o cancelamento e pressione "Confirmar Cancelamento"
Nota: Pausar uma assinatura (no caso de mensal) deve ser feito um dia antes da data de cobrança e só entra em vigor a partir do próximo período de pagamento. Portanto, pausar sua assinatura não estenderá sua data de expiração. Se desejar pausar sua assinatura por mais de três meses ou cancelar e encerrar a cobrança automática, você pode cancelar a assinatura e adquirir uma nova posteriormente.
Assinou via celular?
Se você se inscreveu através da Apple App Store ou Google Play, precisará cancelar diretamente pela App Store ou Google Play:
Mais sobre assinaturas móveis do DataCamp aqui.
Por favor, note que estes passos se aplicam apenas a planos de assinatura individuais, e assinaturas em grupo devem ser canceladas diretamente pela página de cobrança do grupo pelo Administrador.