 Remarque : Les articles dans des langues autres que l’anglais sont traduits avec l’aide de l’IA. Bien que nous visons la précision, certains termes peuvent légèrement varier. Si vous remarquez quelque chose qui pourrait être amélioré, nous serions ravis de recevoir vos commentaires. |
💡 Vous souhaitez faire une pause ? Si vous avez un abonnement mensuel individuel, vous pouvez mettre votre abonnement en pause au lieu de l’annuler. Voir Puis-je mettre mon abonnement en pause ?
Ce qu’il faut savoir avant d’annuler
DataCamp est un service par abonnement, ce qui signifie que les abonnements sont configurés pour se renouveler automatiquement, mensuellement ou annuellement, selon l’abonnement choisi. Nous envoyons à tous les abonnés DataCamp un e-mail avec des informations sur nos services d’abonnement immédiatement après l’inscription.
La facturation automatique est activée par défaut pour tous les abonnements mensuels et annuels.
Lors de l’annulation, aucun remboursement ni crédit partiel n’est accordé pour le temps non utilisé. Vous conserverez l’accès jusqu’à la fin de votre cycle de facturation.
Voir nos Conditions d’utilisation (sections 2.6, 2.7 et 5.2) pour les détails complets de la politique.
Voir aussi : Si mon abonnement DataCamp a été renouvelé, puis-je obtenir un remboursement ?
Comment arrêter la facturation automatique
Si vous désactivez le renouvellement automatique de votre abonnement, vous aurez toujours accès à tout le contenu premium jusqu’à l’expiration de votre abonnement actuel.
Pour arrêter la facturation automatique des abonnements individuels :
- Connectez-vous et allez dans Paramètres du compte
- Dans le menu à gauche, allez dans Abonnement
- Cliquez sur Gérer l’abonnement
- Pour les utilisateurs mensuels Learn Premium, vous pouvez mettre votre abonnement en pause pendant 1, 2 ou 3 mois. Une fois cette période écoulée, la facturation automatique reprendra. Si vous ne souhaitez pas mettre votre abonnement en pause, cliquez sur « Continuer pour annuler ».
- Pour continuer l’annulation, cliquez sur « Continuer pour annuler » en bas à droite.
- Pour continuer l’annulation, cliquez sur « Continuer pour annuler » en bas à droite.
- Chez DataCamp, nous prenons les retours au sérieux ! Veuillez sélectionner une raison pour l’annulation et appuyer sur « Confirmer l’annulation »
Remarque : La mise en pause d’un abonnement (pour les abonnements mensuels) doit être effectuée un jour avant la date de facturation et ne prend effet qu’à partir de la prochaine période de paiement. Par conséquent, mettre votre abonnement en pause ne prolongera pas votre date d’expiration. Si vous souhaitez mettre votre abonnement en pause plus de trois mois ou annuler et arrêter la facturation automatique, vous pouvez annuler l’abonnement et en acheter un nouveau plus tard.
Abonné via mobile ?
Si vous vous êtes inscrit via l’Apple App Store ou Google Play, vous devrez annuler directement via l’App Store ou Google Play :
Plus d’informations sur les abonnements mobiles DataCamp ici.
Veuillez noter que ces étapes s’appliquent uniquement aux abonnements individuels, et que les abonnements de groupe doivent être annulés directement via la page de facturation du groupe par l’administrateur.