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视频问题排查

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注意:非英语语言的文章由 AI 协助翻译。虽然我们力求准确,但部分措辞可能略有不同。如果您发现任何可以改进的地方,欢迎向我们反馈。

如果您在尝试观看 DataCamp 内的视频时遇到问题,我们首先建议您查看我们的系统要求。如果问题仍然存在,接下来建议您尝试以下排查步骤:

  • 尝试使用第二个浏览器或无痕窗口。如果视频可以播放,可能是您的原浏览器扩展程序、VPN 或安全设置存在冲突。

  • 清除您的浏览器的 Cookie 和缓存。清除后请务必重新启动浏览器再尝试。

  • 重启您的计算机和网络设备(调制解调器/交换机/路由器)。

  • 如有可能,尝试使用其他设备。

  • 测试您的网络连接速度

  • 禁用 VPN,或如可能,使用其他 VPN。

  • 如果您在工作场所使用 DataCamp 课程且公司的代理服务器阻止了 DataCamp 视频,您应联系公司的 IT 部门进行解锁。

  • 检查插件的隐私设置。您可以将“默认配置”更改为“隐私(兼容)”。

视频持续以不同语言播放

如果您遇到视频播放语言与所需语言不符的情况,请按照以下步骤操作:
​
1. 在耳机图标中检查视频语言是否为您想要的语言
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2. 如果视频语言正确但仍以不同语言播放,请点击同一页面上的地球图标,选择一个随机语言

3. 等待浏览器刷新并以新语言重新加载


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4. 再次点击地球图标并选择所需语言。

音频和视频现在将以所选语言显示(如果该语言可用)。🙌

如果问题依然存在,请联系支持团队,我们将为您提供帮助!

这是否解答了您的问题?