メインコンテンツにスキップ

自動課金を停止するにはどうすればよいですか?

:robot_face:

注意:英語以外の言語の記事はAIの助けを借りて翻訳されています。正確さを目指していますが、表現が若干異なる場合があります。改善できる点に気づいた場合は、ぜひご意見をお聞かせください。

💡 休憩を取りたいですか? 個人の月額サブスクリプションプランをご利用の場合、キャンセルの代わりにサブスクリプションを一時停止することができます。詳細はサブスクリプションを一時停止できますか?をご覧ください。

キャンセル前に知っておくべきこと

DataCampはサブスクリプションベースのサービスであり、選択したプランに応じて月単位または年単位で自動更新がデフォルトで設定されています。登録直後に、すべてのDataCamp加入者にサブスクリプションサービスに関する情報を記載したメールを送信しています。

  • すべての月額および年額サブスクリプションで自動課金はデフォルトで有効になっています。

  • キャンセル時には未使用期間の返金や部分的なクレジットはありません。請求期間終了までアクセスは継続されます。

  • 詳細なポリシーについては利用規約(セクション2.6、2.7、5.2)をご覧ください。

自動課金を停止する方法

サブスクリプションの自動更新を終了しても、現在のサブスクリプションプランの有効期限まではすべてのプレミアムコンテンツにアクセスできます。

個人サブスクリプションプランの自動課金を停止するには:

  1. ログインしてアカウント設定に移動します。

  2. 左側のメニューからサブスクリプションに進みます。

  3. サブスクリプションの管理をクリックします。
    ​
    ​

    Screen_Shot_2022-11-10_at_9.54.37_AM.png
  4. 月額Learn Premiumユーザーの場合、1、2、または3ヶ月間サブスクリプションを一時停止できます。この期間終了後に自動課金が再開されます。一時停止を希望しない場合は、「キャンセルを続行」をクリックしてください。

    Screen_Shot_2022-11-10_at_9.54.49_AM.png
  5. キャンセルを進めるには、右下の「キャンセルを続行」をクリックします。

    Screen_Shot_2022-11-10_at_9.54.59_AM.png
  6. キャンセルを進めるには、右下の「キャンセルを続行」をクリックします。

    Screen_Shot_2022-11-10_at_9.55.11_AM.png
  7. DataCampではフィードバックを重視しています!キャンセルの理由を選択し、「キャンセルを確定」を押してください。

    Screen_Shot_2022-11-10_at_9.55.20_AM.png


    ​
    ​注意:サブスクリプションの一時停止(月額のみ)は請求日の1日前までに行い、次の支払い期間から適用されます。そのため、一時停止しても有効期限は延長されません。3ヶ月以上の一時停止や自動課金の終了を希望する場合は、サブスクリプションをキャンセルして後で新たに購入してください。

モバイル経由で加入しましたか?

Apple App StoreまたはGoogle Playを通じて登録した場合は、App StoreまたはGoogle Playから直接キャンセルする必要があります:

これらの手順は個人サブスクリプションプランにのみ適用され、グループサブスクリプションは管理者によるグループの請求ページから直接キャンセルする必要があります。

こちらの回答で解決しましたか?