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ビジネス向け | 請求書:よくある質問

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注意:英語以外の言語での記事はAIの助けを借りて翻訳されています。正確性を目指していますが、一部の表現が若干異なる場合があります。改善点に気づかれた場合は、ご意見をお寄せいただけると幸いです。

DataCampのビジネス請求書には何が含まれていますか?

組織の設定内の請求セクションから、請求書のPDFコピーを閲覧およびダウンロードできます。

新規サブスクリプションおよび更新請求書
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A. 請求書番号、請求日、支払期限、支払条件、通貨など、請求書に関する重要な詳細。

B. 組織の請求アカウント名および主要な請求先担当者の名前(名・姓)と住所。

C. 組織の主要な販売先担当者の名前。通常はDataCamp組織の管理者です。請求先と販売先担当者が同一人物の場合もあります。

D. 組織が購入したサブスクリプションプラン名および特定の料金プラン。階層型料金プランの顧客の場合、このセクションには異なる階層レベルでの料金(ライセンスあたりの価格)も表示されます。

E. チャージ名 は課金対象期間を示します。例えば、2019年1月1日に年間サブスクリプションを購入した場合、サービス課金期間は「2019/01/01 - 2019/12/31」と表示されます。日付は米国形式です。

F. 数量 は購入するライセンス数を示します。

G. 単価は購入ライセンス1つあたりの価格を示します。階層型価格モデルで複数の価格帯がある場合、請求書には現在のサブスクリプションのライセンスに対する平均実効単価が表示されます。

H. 金額 列には各明細の金額、請求書の合計金額、および支払額が表示されます。請求書が全額支払われている場合、支払額は$0.00となります。

I. 購入注文番号を提供している場合は、請求書に表示されます。

会社の請求書および請求情報を更新・再生成するには?

グループハブにアクセスしたら:

  1. 左側の設定タブをクリック

  2. この設定ページ上部の請求タブをクリック

  3. 請求情報セクション下部の請求情報を更新ボタンをクリック

  4. このページの請求情報セクションに請求書に反映させたい全ての情報を入力(下のスクリーンショット参照)

  5. 該当請求書の横にある更新アイコンを選択して請求書を再生成(下のスクリーンショット参照)

  6. 最近更新した情報が反映された請求書をダウンロード

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注意: 1つの請求書にP.O.番号を追加すると、その請求書を再生成した後は、P.O.番号を削除しない限り、以降のすべての請求書に表示されます。

未払いおよび延滞請求書の処理方法は?

  1. グループハブにアクセス

  2. 設定 > 請求ページから登録済みの支払方法を更新:請求書の更新方法 | DataCamp for Business向け

  3. DataCampサポート(このページの上部)に連絡し、支払方法を更新したことを伝え、更新済み支払方法で未払い請求書の処理を承認してください。

処理完了後、サポートから確認があり、支払いの領収書は組織の設定 > 請求ページに反映されます。

支払方法を請求書払いに変更できますか?

DataCampでは、4チームライセンス以上の新規年間サブスクリプションまたは更新に対して、クレジットカード支払いの代わりに請求書払いを提供しています。4チームライセンス未満の新規年間サブスクリプションは、ウェブサイトでクレジットカードによる支払いが必要です。

既存のサブスクリプションで請求書払いをご希望の場合は、カスタマーサクセスマネージャーまたはDataCampサポートにご連絡ください。

注意:個人加入者はPayPalまたはクレジットカードでの支払いが必要です。

返金の領収書を入手するには?

返金の領収書は、DataCamp組織の請求セクションから直接入手できます。以下の手順をご参照ください:

  1. DataCampアカウントにログイン(DataCamp for Business管理者として)

  2. 画面下部までスクロールし、組織のダッシュボードをクリック

  3. 左側にある組織ダッシュボードの設定タブへ移動

  4. 画面上部中央の請求タブをクリック

  5. 請求書セクションまでスクロールし、返金を含むすべての請求書を表示

    1. 各請求書のステータス欄に支払い済み、延滞、または返金済みの表示があります。

  6. 返金ステータスの請求書を見つけ、その右側のダウンロードアイコンをクリック

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支払方法を請求書払いからクレジットカードに変更するには?

クレジットカードで支払いたい場合は、グループの(設定 > 請求)で支払方法を請求書からクレジットカードに更新し、カード情報を入力してください:

  1. このページ右側にあるサブスクリプションセクションを確認

  2. 支払方法を追加をクリック

  3. 組織の支払方法ページにリダイレクトされ、クレジットカード情報を入力

  4. 送信をクリック

支払方法を更新したら、サポートにご連絡ください。処理が必要です。

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