注意:英語以外の言語の記事はAIの助けを借りて翻訳されています。正確性を目指していますが、一部の表現が若干異なる場合があります。改善点に気づかれた場合は、ぜひフィードバックをお寄せください。
複数のDataCampアカウントを作成したことがある場合(異なるメールアドレスを使用したり、ソーシャルプラットフォーム経由で登録したり、仕事用と個人用のアドレスを切り替えたりした場合など)、以下の情報をご確認ください。
複数のDataCampアカウントを統合できますか?
いいえ、DataCampではアカウントの統合をサポートしていません。学習の進捗、XP、証明書、サブスクリプションは各アカウントに紐づいており、移行することはできません。
代わりに、アカウントを見直し、以下のオプションから最適な方法を選択することをおすすめします。
1. メールアドレスを変更する
あるアカウントの進捗を維持しつつ、別のメールアドレスを使いたい場合は、こちらの記事に従ってメールアドレスを更新できます:ログインメールアドレスを変更するには?
使用したいメールアドレスで既にアカウントをお持ちの場合は、そのアカウントを削除する必要があるかもしれません。
削除ボタンを押すのは少し不安かもしれませんので、不明な場合は以下の手順に従ってください:
DataCampサポートに連絡し、両方のメールアドレスから(代替メールアドレスをCCに入れて)所有権を確認してください。
所有権が確認され次第、メインアカウントのメールアドレスを更新します。
メールアドレスを解放するために、他のアカウントは削除する必要があります。これは永久的で元に戻せません。
メールアドレスが利用可能になり次第、アクティブなアカウントに適用し、ご希望のメールアドレスでログインできるようにします。
2. 継続して使用するアカウントを選ぶ
複数のアカウントで進捗がある場合:
どのアカウントが最も多くのXP、証明書、完了したコースを持っているか比較してください。
継続して使用するアカウントを決めてください。
特に非アクティブなアカウントやサブスクリプションに紐づいていないアカウントは、削除を検討してください。
注意:アカウントの削除は取り消せず、そのアカウントに紐づくすべてのデータが削除されます。
3. ビジネスサブスクリプションへの移行
DataCampのチームサブスクリプションに参加する場合:
アカウント設定でメールアドレスを勤務先のものに更新して、組織に合わせてください。詳細はログインメールアドレスを変更するには?をご覧ください。
もし勤務先のメールアドレスがすでに別のアカウントに紐づいている場合は、サポートチームがメールアドレスの入れ替えや問題解決をお手伝いします。
アカウント管理のベストプラクティス
最も進捗のあるアカウントを常に使用することで、混乱や重複請求を避けられます。
複数アカウントの作成を避けるために、ログイン方法とメールアドレスをよく確認してください。
必要に応じてサポートに連絡することで、メールアドレスの入れ替え、アカウント確認、どのアカウントを保持するかの判断をお手伝いします。
お困りですか?
どのアカウントを保持すべきか分からない場合やメールアドレスの入れ替えに助けが必要な場合は、サポートにお問い合わせください。関連するメールアドレスからご連絡いただければ、手順をご案内します。