Opmerking: Artikelen in andere talen dan het Engels worden vertaald met behulp van AI. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kan de formulering enigszins variëren. Als je iets opmerkt dat verbeterd kan worden, horen we graag je feedback.
Als je voltooide cursussen, oefeningen of XP ontbreken in je account, is de meest waarschijnlijke reden dat je bent ingelogd met een ander DataCamp-account dan het account waarin je leerhistorie is opgeslagen.
⚠️ Controleer voordat je zoekt naar een ander account of je naar hetzelfde cursusformaat kijkt (Met AI Tutor versus Zonder AI Tutor) waarin je je voortgang hebt gemaakt — deze worden apart bijgehouden, en het wisselen van formaat kan ervoor zorgen dat voortgang ontbreekt, zelfs op het juiste account.
Stap 1: Controleer op meerdere accounts
Leerlingen maken vaak per ongeluk meerdere accounts aan door gebruik te maken van:
Een persoonlijk versus werk e-mailadres
Een typefout tijdens het aanmelden
Aanmelden via Google of LinkedIn
Apple’s “Verberg mijn e-mail” functie (
@privaterelay.appleid.com)
Tip: Probeer in te loggen met alle mogelijke e-mails of sociale aanmeldmethoden die je eerder hebt gebruikt.
Stap 2: Het juiste account gevonden? Werk het e-mailadres bij
Als je het account hebt gevonden dat je voortgang bevat, maar het e-mailadres wilt wijzigen naar een voorkeursadres:
Ga naar Accountinstellingen → Algemeen
Voer onder E-mail het nieuwe adres in
Bevestig de wijziging via e-mail
⚠️ Je kunt geen e-mailadres gebruiken dat al aan een ander account is gekoppeld. Verwijder het dubbele account of neem contact op met Support voor hulp.
Kan ik twee DataCamp-accounts samenvoegen?
❌ DataCamp kan accounts niet samenvoegen of XP of cursusvoortgang tussen accounts overzetten.
Als je voortgang of een abonnement op het ene account hebt en dit wilt consolideren, is je beste optie om:
Het account te gebruiken met je bestaande voortgang
Het e-mailadres daarvan te wijzigen naar je voorkeursadres
Account verwijderd?
Als je eerder je DataCamp-account hebt verwijderd:
❌ We kunnen verwijderde accounts niet herstellen.
Alle XP, voltooide inhoud en toegang tot abonnementen worden permanent verwijderd.
Heb je nog hulp nodig?
Als je niet zeker weet welk e-mailadres je voortgang bevat, neem dan contact op met DataCamp Support en geef de volgende gegevens door:
Je volledige naam
Alle mogelijke e-mailadressen
Eventuele betalingsgegevens van je abonnement (zie gerelateerd artikel: Waar is mijn DataCamp-abonnement?)