 Opmerking: Artikelen in andere talen dan het Engels worden vertaald met behulp van AI. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kan de formulering enigszins variëren. Als u iets opmerkt dat verbeterd kan worden, horen we graag uw feedback. |
Gebruik deze gids om problemen op te lossen zoals oefeningen die niet laden, code die niet wordt uitgevoerd, video-afspeelproblemen of andere cursusgerelateerde fouten.
Snelle oplossingen
Probeer eerst deze stappen:
Ververs de pagina
Log uit en log opnieuw in
Open de cursus in incognito-/privémodus
Wis de cache en cookies van uw browser
Als de problemen aanhouden, voer dan de Systeemcontrole-tool uit om technische problemen te identificeren.
Voor volledige compatibiliteit, zorg ervoor dat uw setup voldoet aan onze Systeemvereisten.
Systeemcontrole: Mislukte controles en oplossingen
Als er controles mislukken, volg dan de onderstaande instructies.
Als u DataCamp gebruikt via werk of school, neem dan indien nodig contact op met uw IT-beheerder.
Cookies – Mislukt
Schakel cookies in uw browser in
Wis de cookies van uw browser
Als u deel uitmaakt van een organisatie, neem dan contact op met uw IT-beheerder
WebSocket-connectiviteit – Mislukt
Zorg ervoor dat WebSockets zijn ingeschakeld in uw browser
Controleer of firewall- of antivirussoftware WebSockets blokkeert
Als u deel uitmaakt van een organisatie, neem dan contact op met uw IT-beheerder
Integriteit van verzoek/antwoord – Mislukt
Zorg ervoor dat uw firewall of beveiligingssoftware toegang tot DataCamp-domeinen toestaat (zie Systeemvereisten)
Als u deel uitmaakt van een organisatie, neem dan contact op met uw IT-beheerder
Authenticatie – Mislukt
Zorg ervoor dat alle andere controles slagen
Log uit en log opnieuw in op datacamp.com
Als u deel uitmaakt van een organisatie, neem dan contact op met uw IT-beheerder
Kritieke verzoeken – Mislukt
Zorg ervoor dat uw firewall of beveiligingssoftware belangrijke platformverzoeken toestaat (bijv. video's laden)
Zorg ervoor dat uitzonderingen voor de DataCamp-domeinen zijn toegevoegd aan de netwerkbeveiligingsoplossing (zie Systeemvereisten)
Als u deel uitmaakt van een organisatie, neem dan contact op met uw IT-beheerder
Bereiken van domeinen – Mislukt
- Zorg ervoor dat uitzonderingen voor de DataCamp-domeinen zijn toegevoegd aan de netwerkbeveiligingsoplossing (zie Systeemvereisten)
Als u deel uitmaakt van een organisatie, neem dan contact op met uw IT-beheerder
Beveiligingssoftware die mogelijk stoort
Als u een van de volgende tools gebruikt, zorg er dan voor dat ze de toegang tot DataCamp niet blokkeren:
Persoonlijke software: Norton, Avast, McAfee, Windows Defender
Werksoftware: Bedrijfsfirewalls, proxies of endpoint-beschermingssystemen
Hulp nodig?
Nog steeds vast? Dit kunt u doen:
Maak een screenshot van de fout
Voeg de cursusnaam en URL toe
Voeg een screenshot of samenvatting van uw Systeemcontrole-resultaten toe