Requisiti di Sistema di DataCamp

La piattaforma DataCamp è una soluzione Software-as-a-Service (SaaS) accessibile via Internet tramite un browser web e/o l'applicazione mobile DataCamp. Sebbene normalmente non richieda software o configurazioni particolari, questa pagina illustra alcune considerazioni di sistema per garantire un'esperienza ottimale con DataCamp.

Per aiutare gli utenti a convalidare la loro configurazione e diagnosticare eventuali problemi, forniamo uno strumento di Controllo Sistema all'indirizzo https://system-check.datacamp.com/

Questo strumento consente di verificare se il vostro ambiente è completamente compatibile con la piattaforma DataCamp.
 

Desktop e Laptop

Per un'esperienza ottimale con DataCamp su desktop o laptop, supportiamo le principali versioni dei seguenti browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Iniziamo a supportare ogni nuova versione del browser non appena viene ufficialmente rilasciata.

Per prevenire problemi come errori nella riproduzione video o funzionalità mancanti, consigliamo di disabilitare le estensioni del browser e gli ad blocker, poiché sono le cause più comuni di interferenze con le funzionalità di DataCamp.
 

Mobile

Per un'esperienza ottimale con DataCamp su dispositivi mobili, supportiamo le seguenti versioni software mobili:

Android

• Android 7 o superiore

iOS

• iOS 15.1 o superiore

Nota: Per dispositivi mobili Android e iOS, i contenuti mobili di DataCamp sono disponibili anche tramite i browser Safari e Chrome.
 

Esperienze Interattive

DataCamp offre corsi con esperienze interattive per promuovere l'apprendimento pratico. Per alcune delle tecnologie utilizzate nelle esperienze interattive, potrebbero essere necessarie configurazioni aggiuntive.

Google Sheets

Per i corsi su Google Sheets, gli utenti devono poter accedere a:

• docs.google.com/spreadsheets 
• fonts.googleapis.com 
• ssl.gstatic.com 
• fonts.gstatic.com

Sigma

Per i corsi Sigma, gli utenti devono poter accedere a:

• *.sigmacomputing.com
   

Reti Aziendali e VPN

Quando più utenti accedono a DataCamp da una rete aziendale o accademica, o utilizzando una VPN, consigliamo le seguenti configurazioni di rete:

• Aggiungere *.datacamp.com alla whitelist.
  • La piattaforma DataCamp è erogata da *.datacamp.com utilizzando diversi sottodomini di datacamp.com.
• Assicurarsi che il traffico in uscita sulla porta 443 (HTTPS) sia consentito.
• Assicurarsi che i Websockets possano essere stabiliti e non siano limitati dalle politiche di rete.
• Aggiungere @datacamp.com alla lista di mittenti consentiti o sicuri delle email.
  • Questo garantisce che riceviate aggiornamenti importanti e impedisce che i nostri messaggi vengano contrassegnati come spam.

Se i problemi di connessione persistono, DataCamp potrebbe dover inserire nella whitelist gli indirizzi IP del NAT Gateway della vostra organizzazione per evitare che gli utenti vengano bloccati dai nostri controlli di limitazione del traffico o firewall.

Whitelist per VPN e NAT Gateway per l’Accesso a DataCamp

Se la vostra organizzazione si connette a DataCamp tramite una VPN, rete aziendale o cloud privato, il traffico in uscita potrebbe essere instradato attraverso uno o più gateway NAT o concentratori VPN.

Per garantire un accesso costante e prevenire blocchi da firewall, DataCamp può inserire nella whitelist gli IP pubblici di uscita della vostra organizzazione (gli IP che DataCamp vede quando i vostri utenti si connettono).

Questo articolo spiega come identificare, verificare e inviare questi IP per la whitelist — inclusi i dati ASN (Autonomous System Number) per la convalida.

Quando è Necessaria la Whitelist

Dovreste inviare gli IP pubblici di uscita per la whitelist se:

• Gli utenti della vostra organizzazione si connettono a DataCamp tramite una VPN o una rete aziendale ristretta.
• Riscontrate accessi bloccati o problemi di autenticazione quando vi connettete da reti interne.
• Potete fornire a DataCamp un elenco di IP approvati per permettere a DataCamp di fidarsi del vostro traffico.

Prima di inviare gli IP per la whitelist, assicuratevi che:

1. Il traffico in uscita utilizzi IP pubblici statici
   • Questi IP dovrebbero essere associati ai vostri gateway NAT o concentratori VPN.
   • Gli IP dinamici o delle VPN consumer (che cambiano frequentemente) non possono essere inseriti nella whitelist.
2. Potete fornire i dettagli ASN (Autonomous System Number)
   • L'ASN aiuta a confermare la proprietà degli IP e la legittimità della rete.
   • Esempio: AS16509 – Amazon.com, Inc. (AWS)
3. Avete la proprietà o il controllo amministrativo degli IP
   • Gli IP devono appartenere alla vostra organizzazione o a un ambiente cloud dedicato sotto il vostro controllo.

Come Trovare il Vostro IP Pubblico di Uscita e ASN

1. Connettetevi alla vostra VPN o rete aziendale.
2. Visitate uno dei seguenti strumenti per identificare il vostro IP in uscita e ASN:
   • https://ipinfo.io
   • https://bgp.he.net

   • Eseguite nel terminale:

     whois <your_public_ip>

3. Annotate le seguenti informazioni:
   • Indirizzo IP pubblico o intervallo CIDR
   • ASN e nome dell'organizzazione
   • Regione o data center (es. AWS us-east-1)
   • Tipo di componente (es. NAT Gateway, VPN Gateway, Firewall)

Informazioni da Fornire a DataCamp

Quando inviate la vostra richiesta, includete le seguenti informazioni nel messaggio al nostro Team di Supporto o al vostro Customer Success Manager:

Esempio:

Invio della Richiesta di Whitelist

Contattate il nostro Team di Supporto (o il vostro referente Customer Success assegnato) con:

• La tabella compilata sopra
• Lo scopo della whitelist (es. accesso API, connettività in aula, integrazione SSO)

Aggiornamento o Rimozione degli IP in Whitelist

Se la vostra organizzazione:

• Modifica le configurazioni di VPN o gateway NAT
• Migra in una diversa regione cloud
• Aggiunge o elimina IP di uscita

Vi preghiamo di notificare immediatamente DataCamp per aggiornare la whitelist e mantenere l'accesso senza interruzioni.

Best Practice per la Whitelist

• Utilizzate IP Elastic statici o gateway NAT dedicati per tutto il traffico in uscita VPN verso DataCamp.
• Mantenete un registro interno di tutti gli IP di uscita, ASN e proprietari approvati.
• Verificate le vostre configurazioni trimestralmente per garantirne l'accuratezza.
• Notificate DataCamp in anticipo per qualsiasi modifica pianificata dell'infrastruttura.

Avete Bisogno di Aiuto per la Whitelist?

Se non siete sicuri di quali IP o ASN fornire, il vostro amministratore di rete o il team di infrastruttura cloud possono aiutarvi a identificarli.

Potete anche contattare il nostro Team di Supporto per assistenza o verifica prima dell'invio.
 

Risoluzione dei Problemi e Contatto con il Supporto

Se riscontrate ancora problemi, contattate il Team di Supporto DataCamp includendo quanto segue:

• URL e screenshot che mostrano eventuali errori nella console (potete accedere alla console cliccando con il tasto destro → Ispeziona → Console).
• Dettagli sui passaggi di risoluzione problemi effettuati, inclusa l'informazione se avete:
  • Cancellato la cronologia, cache e cookie del browser
  • Aggiornato il browser all'ultima versione
  • Utilizzato una VPN
  • Abilitato estensioni del browser (es. AdBlock)
  • Provato ad accedere a DataCamp da un altro browser, computer o rete

Se questi passaggi non risolvono il problema, inviate uno screenshot di ciò che vedete sulla nostra pagina di Controllo Sistema

• Assicuratevi di essere connessi a DataCamp prima di eseguire il controllo. Le aree che richiedono attenzione saranno contrassegnate come 'Fail'.