 Nota: Gli articoli in lingue diverse dall'inglese sono tradotti con l'aiuto dell'IA. Pur puntando all'accuratezza, alcune formulazioni potrebbero variare leggermente. Se noti qualcosa che potrebbe essere migliorato, ci farebbe piacere ricevere il tuo feedback. |
Usa questa guida per risolvere problemi come esercizi che non si caricano, codice che non viene eseguito, errori nella riproduzione dei video o altri errori relativi ai corsi.
Soluzioni Rapide
Prova prima questi passaggi:
Aggiorna la pagina
Effettua il logout e poi il login
Apri il corso in modalità Incognito/Privata
Svuota la cache e i cookie del browser
Se i problemi persistono, esegui lo strumento di Controllo del Sistema per identificare problemi tecnici.
Per la piena compatibilità, assicurati che la tua configurazione soddisfi i nostri Requisiti di Sistema.
Controllo del Sistema: Verifiche Fallite e Soluzioni
Se qualche verifica fallisce, segui le istruzioni qui sotto.
Se usi DataCamp tramite lavoro o scuola, contatta il tuo amministratore IT se necessario.
Cookie – Fallito
Abilita i cookie nel tuo browser
Cancella i cookie del browser
Se fai parte di un'organizzazione, contatta il tuo amministratore IT
Connettività WebSocket – Fallita
Assicurati che i WebSocket siano abilitati nel tuo browser
Verifica che firewall o antivirus non blocchino i WebSocket
Se fai parte di un'organizzazione, contatta il tuo amministratore IT
Integrità Richiesta/Risposta – Fallita
Assicurati che il tuo firewall o software di sicurezza consenta l'accesso ai domini di DataCamp (vedi Requisiti di Sistema)
Se fai parte di un'organizzazione, contatta il tuo amministratore IT
Autenticazione – Fallita
Assicurati che tutte le altre verifiche siano superate
Effettua il logout e poi il login su datacamp.com
Se fai parte di un'organizzazione, contatta il tuo amministratore IT
Richieste Critiche – Fallite
Assicurati che il tuo firewall o software di sicurezza consenta richieste importanti della piattaforma (ad esempio il caricamento dei video)
Assicurati che siano aggiunte eccezioni per i domini di DataCamp nella soluzione di sicurezza di rete (vedi Requisiti di Sistema)
Se fai parte di un'organizzazione, contatta il tuo amministratore IT
Raggiungibilità dei Domini – Fallita
- Assicurati che siano aggiunte eccezioni per i domini di DataCamp nella soluzione di sicurezza di rete (vedi Requisiti di Sistema)
Se fai parte di un'organizzazione, contatta il tuo amministratore IT
Software di Sicurezza che Potrebbe Interferire
Se usi uno dei seguenti strumenti, assicurati che non blocchino l'accesso a DataCamp:
Software personale: Norton, Avast, McAfee, Windows Defender
Software aziendale: Firewall aziendali, proxy o sistemi di protezione endpoint
Hai bisogno di aiuto?
Sei ancora bloccato? Ecco cosa fare:
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Includi uno screenshot o un riepilogo dei risultati del tuo Controllo del Sistema