Persyaratan Sistem DataCamp

Platform DataCamp adalah solusi Software-as-a-Service (SaaS) yang dapat diakses melalui Internet melalui browser web dan/atau aplikasi mobile DataCamp. Meskipun biasanya tidak memerlukan perangkat lunak atau konfigurasi khusus, halaman ini menjelaskan beberapa pertimbangan sistem untuk memastikan pengalaman optimal dengan DataCamp.

Untuk membantu pengguna memvalidasi pengaturan mereka dan mendiagnosis masalah potensial, kami menyediakan alat Pemeriksa Sistem di https://system-check.datacamp.com/

Alat ini memungkinkan Anda memverifikasi apakah lingkungan Anda sepenuhnya kompatibel dengan platform DataCamp.
 

Desktop & Laptop

Untuk pengalaman DataCamp yang optimal di desktop atau laptop, kami mendukung rilis utama dari browser berikut:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Kami mulai mendukung setiap versi browser baru segera setelah dirilis secara resmi.

Untuk mencegah masalah seperti kesalahan pemutaran video atau fitur yang hilang, kami menyarankan menonaktifkan ekstensi browser dan pemblokir iklan, karena ini adalah penyebab paling umum gangguan pada fungsi DataCamp.
 

Mobile

Untuk pengalaman DataCamp yang optimal di perangkat mobile, kami mendukung versi perangkat lunak mobile berikut:

Android

• Android 7 atau lebih tinggi

iOS

• iOS 15.1 atau lebih tinggi

Catatan: Untuk perangkat mobile Android dan iOS, konten mobile DataCamp juga tersedia melalui browser Safari dan Chrome.
 

Pengalaman Interaktif

DataCamp menawarkan kursus dengan pengalaman interaktif untuk mendorong pembelajaran dengan praktik langsung. Untuk beberapa teknologi yang digunakan dalam pengalaman interaktif, mungkin diperlukan konfigurasi tambahan.

Google Sheets

Untuk kursus Google Sheets, pengguna harus dapat mengakses:

• docs.google.com/spreadsheets 
• fonts.googleapis.com 
• ssl.gstatic.com 
• fonts.gstatic.com

Sigma

Untuk kursus Sigma, pengguna harus dapat mengakses:

• *.sigmacomputing.com
   

Jaringan Bisnis dan VPN

Ketika banyak pengguna mengakses DataCamp dari jaringan bisnis atau akademik, atau saat menggunakan VPN, kami menyarankan konfigurasi jaringan berikut:

• Tambahkan *.datacamp.com ke daftar putih Anda.
  • Platform DataCamp disajikan dari *.datacamp.com menggunakan beberapa subdomain datacamp.com.
• Pastikan lalu lintas keluar pada port 443 (HTTPS) diizinkan.
• Pastikan Websockets dapat dibuat dan tidak dibatasi oleh kebijakan jaringan.
• Tambahkan @datacamp.com ke daftar email yang diizinkan atau daftar pengirim aman Anda.
  • Ini memastikan Anda menerima pembaruan penting dan mencegah pesan kami ditandai sebagai spam.

Jika masalah koneksi berlanjut, DataCamp mungkin perlu memasukkan alamat IP NAT Gateway organisasi Anda ke daftar putih untuk mencegah pengguna diblokir oleh pembatasan kecepatan atau kontrol firewall kami.

Whitelist VPN dan NAT Gateway untuk Akses DataCamp

Jika organisasi Anda terhubung ke DataCamp melalui VPN, jaringan korporat, atau cloud pribadi, lalu lintas keluar Anda mungkin dialihkan melalui satu atau lebih gateway NAT atau konsentrator VPN.

Untuk memastikan akses yang konsisten dan mencegah pemblokiran firewall, DataCamp dapat memasukkan IP egress publik organisasi Anda ke daftar putih (IP yang terlihat DataCamp saat pengguna Anda terhubung).

Artikel ini menjelaskan cara mengidentifikasi, memverifikasi, dan mengirimkan IP ini untuk dimasukkan daftar putih — termasuk informasi ASN (Autonomous System Number) untuk validasi.

Kapan Anda Membutuhkan Daftar Putih

Anda harus mengirimkan IP egress publik Anda untuk dimasukkan daftar putih jika:

• Pengguna organisasi Anda terhubung ke DataCamp melalui VPN atau jaringan korporat yang terbatas.
• Anda mengalami akses yang diblokir atau masalah otentikasi saat terhubung dari jaringan internal.
• Anda dapat memberikan DataCamp daftar IP yang disetujui agar DataCamp mempercayai lalu lintas Anda.

Sebelum mengirimkan IP Anda untuk daftar putih, pastikan bahwa:

1. Lalu lintas keluar Anda menggunakan IP publik statis
   • IP ini harus terkait dengan gateway NAT atau konsentrator VPN Anda.
   • IP VPN dinamis atau konsumen (yang sering berubah) tidak dapat dimasukkan daftar putih.
2. Anda dapat menyediakan detail ASN (Autonomous System Number)
   • ASN membantu mengonfirmasi kepemilikan IP dan legitimasi jaringan.
   • Contoh: AS16509 – Amazon.com, Inc. (AWS)
3. Anda memiliki kepemilikan atau kontrol administratif atas IP tersebut
   • IP harus milik organisasi Anda atau lingkungan cloud khusus yang berada di bawah kendali Anda.

Cara Menemukan IP Egress Publik dan ASN Anda

1. Terhubung ke VPN atau jaringan korporat Anda.
2. Kunjungi salah satu alat berikut untuk mengidentifikasi IP keluar dan ASN Anda:
   • https://ipinfo.io
   • https://bgp.he.net

   • Jalankan di terminal:

     whois <your_public_ip>

3. Catat informasi berikut:
   • Alamat IP publik atau rentang CIDR
   • ASN dan nama organisasi
   • Wilayah atau pusat data (misalnya, AWS us-east-1)
   • Jenis komponen (misalnya, NAT Gateway, VPN Gateway, Firewall)

Informasi yang Harus Disampaikan ke DataCamp

Saat mengirim permintaan Anda, sertakan detail berikut dalam pesan Anda ke Tim Dukungan kami atau Manajer Sukses Pelanggan Anda:

Contoh:

Mengirim Permintaan Daftar Putih Anda

Hubungi Tim Dukungan kami (atau kontak Manajer Sukses Pelanggan yang ditugaskan) dengan:

• Tabel yang telah diisi di atas
• Tujuan daftar putih (misalnya, akses API, konektivitas kelas, integrasi SSO)

Memperbarui atau Menghapus IP yang Ada di Daftar Putih

Jika organisasi Anda:

• Mengubah konfigurasi VPN atau gateway NAT
• Migrasi ke wilayah cloud yang berbeda
• Menambah atau menghapus IP egress

Harap segera beri tahu DataCamp untuk memperbarui daftar putih dan menjaga akses tanpa gangguan.

Praktik Terbaik Daftar Putih

• Gunakan IP Elastis statis atau gateway NAT khusus untuk semua lalu lintas egress VPN ke DataCamp.
• Pertahankan daftar internal semua IP egress, ASN, dan pemilik yang disetujui.
• Tinjau konfigurasi Anda setiap kuartal untuk memastikan keakuratan.
• Beri tahu DataCamp sebelumnya tentang perubahan infrastruktur yang direncanakan.

Butuh Bantuan Daftar Putih?

Jika Anda tidak yakin IP atau ASN mana yang harus diberikan, administrator jaringan atau tim infrastruktur cloud Anda dapat membantu mengidentifikasinya.

Anda juga dapat menghubungi Tim Dukungan kami untuk bantuan atau validasi sebelum pengiriman.
 

Pemecahan Masalah dan Menghubungi Dukungan

Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi Tim Dukungan DataCamp dan sertakan hal berikut:

• URL dan tangkapan layar yang menunjukkan kesalahan konsol apa pun (Anda dapat mengakses ini melalui klik kanan → Inspect → Console).
• Detail tentang langkah pemecahan masalah Anda, termasuk apakah Anda:
  • Menghapus riwayat browser, cache, dan cookie Anda
  • Memperbarui browser Anda ke versi terbaru
  • Menggunakan VPN
  • Memiliki ekstensi browser yang diaktifkan (misalnya, AdBlock)
  • Mencoba mengakses DataCamp dari browser, komputer, atau jaringan lain

Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah, silakan kirim tangkapan layar dari apa yang Anda lihat di halaman Pemeriksaan Sistem kami

• Pastikan Anda sudah masuk ke DataCamp sebelum menjalankan pemeriksaan. Area yang memerlukan perhatian akan ditandai sebagai 'Gagal'.