Примечание: Статьи на языках, отличных от английского, переводятся с помощью ИИ. Несмотря на наши усилия по обеспечению точности, формулировки могут незначительно отличаться. Если вы заметите что-то, что можно улучшить, мы будем рады получить ваш отзыв.

Проблема

Во многих курсах DataCamp интегрированы платформы и инструменты сторонних разработчиков непосредственно в учебную среду, такие как Alteryx, Power BI, Tableau, Snowflake, OpenAI, Claude/Anthropic и другие. Из-за этого ошибки, связанные с этими инструментами, иногда вызваны проблемами на стороне партнёра, а не самой платформы DataCamp.

Устранение неполадок

Ошибка активации лицензии Alteryx или истечения срока лицензии

Если вы получаете предупреждение об активации лицензии или истечении срока лицензии в упражнении с виртуальной машиной, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашей службой поддержки, чтобы мы могли помочь вам.

Другие ошибки, связанные с инструментами сторонних разработчиков

Если вы видите другую ошибку — например, ограничение API, ошибку квоты или неожиданную неисправность инструмента — это может быть вызвано текущей проблемой на стороне платформы партнёра.

Шаг 1: Проверьте страницу статуса соответствующего партнёра

Прежде всего, посетите страницу статуса инструмента, упомянутого в ошибке, чтобы проверить, есть ли известный сбой или инцидент:

Инструмент	Страница статуса
Snowflake	https://status.snowflake.com/
Alteryx Cloud	https://status.alteryxcloud.com/
Salesforce / Tableau	https://status.salesforce.com/products/Tableau
OpenAI	https://status.openai.com/
Anthropic / Claude	https://status.claude.com/
n8n	https://status.n8n.cloud/
Databricks	https://status.databricks.com/
Pinecone	https://status.pinecone.io/

Шаг 2: Проверьте наличие активных инцидентов

На странице статуса найдите любые активные инциденты или ухудшение работы сервисов, которые могут быть связаны с ошибкой, с которой вы столкнулись.

Если существует активный инцидент, рекомендуем следить за страницей статуса и повторить упражнение после того, как партнёр решит проблему.
Если активных инцидентов нет, а ошибка сохраняется, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3: Свяжитесь с нашей службой поддержки

Если на странице статуса партнёра нет инцидентов, а ошибка всё ещё возникает, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, предоставив следующую информацию:

URL упражнения, в котором возникает ошибка.
Скриншот ошибки, которую вы видите в упражнении.
Скриншот страницы статуса партнёра на момент возникновения проблемы.

Наша команда рассмотрит ваш запрос и при необходимости передаст его для дальнейшего решения!

Ошибки с технологиями сторонних разработчиков в упражнении