 Notă: Articolele în limbi diferite de engleză sunt traduse cu ajutorul AI. Deși ne străduim pentru acuratețe, unele formulări pot varia ușor. Dacă observați ceva ce ar putea fi îmbunătățit, ne-ar plăcea să primim feedback-ul dumneavoastră. |
Folosiți acest ghid pentru a rezolva probleme precum pagini goale, cod care nu rulează, eșecuri la afișarea conținutului sau alte erori legate de curs.
Remedieri rapide
Încercați mai întâi acești pași:
Reîmprospătați pagina
Deconectați-vă și conectați-vă din nou
Deschideți cursul în modul Incognito/Privat
Ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului
Dacă problemele persistă, rulați instrumentul de verificare a sistemului pentru a identifica probleme tehnice.
Pentru compatibilitate completă, asigurați-vă că configurația dvs. îndeplinește Cerințele de sistem.
Verificarea sistemului: verificări nereușite și remedieri
Dacă vreuna dintre verificări eșuează, urmați instrucțiunile de mai jos.
Dacă utilizați DataCamp prin intermediul serviciului de la muncă sau școală, contactați administratorul IT dacă este necesar.
Cookie-uri – Nereușit
Activați cookie-urile în browserul dvs.
Ștergeți cookie-urile browserului
Dacă faceți parte dintr-o organizație, contactați administratorul IT
Conectivitate WebSocket – Nereușit
Asigurați-vă că WebSockets sunt activate în browserul dvs.
Verificați dacă firewall-ul sau software-ul antivirus blochează WebSockets
Dacă faceți parte dintr-o organizație, contactați administratorul IT
Integritatea cererii/răspunsului – Nereușit
Asigurați-vă că firewall-ul sau software-ul de securitate permite accesul la domeniile DataCamp (vedeți Cerințele de sistem)
Dacă faceți parte dintr-o organizație, contactați administratorul IT
Autentificare – Nereușit
Asigurați-vă că toate celelalte verificări sunt trecute cu succes
Deconectați-vă și conectați-vă din nou pe datacamp.com
Dacă faceți parte dintr-o organizație, contactați administratorul IT
Cereri critice – Nereușit
Asigurați-vă că firewall-ul sau software-ul de securitate permite cererile importante ale platformei (de ex. încărcarea videoclipurilor)
Asigurați-vă că excepțiile pentru domeniile DataCamp sunt adăugate în soluția de securitate a rețelei (vedeți Cerințele de sistem)
Dacă faceți parte dintr-o organizație, contactați administratorul IT
Accesarea domeniilor – Nereușit
Asigurați-vă că excepțiile pentru domeniile DataCamp sunt adăugate în soluția de securitate a rețelei (vedeți Cerințele de sistem)
Dacă faceți parte dintr-o organizație, contactați administratorul IT
Software de securitate care ar putea interfera
Dacă utilizați oricare dintre următoarele instrumente, asigurați-vă că nu blochează accesul la DataCamp:
Software personal: Norton, Avast, McAfee, Windows Defender
Software de la locul de muncă: Firewall-uri corporative, proxy-uri sau sisteme de protecție endpoint
Multe dispozitive sau rețele deținute de angajator pot conține restricții de securitate care împiedică afișarea corectă a conținutului. În multe dintre aceste cazuri, verificarea sistemului va afișa „Eșuat” și va sugera contactarea administratorului IT, deoarece acesta este cel mai bine echipat să ajusteze această configurație (vedeți imaginea de mai jos pentru referință).
💡 Puteți crea un tichet IT în organizația dvs. și să partajați captura de ecran a verificării sistemului împreună cu o scurtă descriere a erorii.
Aveți nevoie în continuare de ajutor?
Dacă ați contactat echipa IT și eroarea persistă după ce ați încercat depanarea menționată mai sus, iată ce trebuie să faceți:
Faceți o captură de ecran a erorii împreună cu rezultatele din consolă. Pentru a deschide consola, faceți clic dreapta > Selectați „Inspect” > Navigați la fila Consolă
Includeți numele specific al exercițiului și URL-ul
Includeți o captură de ecran completă a rezultatelor verificării sistemului