Nota: Artigos em idiomas diferentes do inglês são traduzidos com a ajuda de IA. Embora busquemos precisão, algumas expressões podem variar ligeiramente. Se você notar algo que possa ser melhorado, adoraríamos receber seu feedback.

Devido às regulamentações do Reserve Bank of India (RBI), pagamentos recorrentes feitos com cartões indianos exigem verificação adicional. Este artigo explica como essas regras afetam sua assinatura do DataCamp e como completar seu pagamento com sucesso.

Boas notícias para clientes indianos!

✨ A partir de 26 de maio de 2026, novos clientes da Índia e do Brasil poderão comprar em sua moeda local (INR e BRL), o que pode ajudar com as regulamentações locais para tornar as transações mais rápidas e fáceis.

Para clientes que efetuaram a compra antes de 26 de maio de 2026, as cobranças ainda serão feitas em USD se adquiridas pelo site. Por favor, confira as informações abaixo para solução de problemas.

Visão geral

O DataCamp cobra assinaturas em USD (aplica-se a clientes que compraram antes de 26 de maio de 2026).
Cartões indianos devem cumprir o processo de e-mandato do RBI para pagamentos recorrentes.
Alguns bancos e cartões podem recusar pagamentos caso não suportem mandatos em moedas estrangeiras como USD.

O que é um e-mandato?

Um e-mandato é um sistema de aprovação eletrônica exigido pelo RBI para permitir cobranças automáticas recorrentes.

Quais são os passos envolvidos?

Novos usuários: Devem completar a verificação OTP durante a primeira compra. Novas compras serão feitas diretamente em INR
Usuários existentes: Devem revalidar seu cartão para criar um e-mandato. (Compras feitas antes de 26 de maio de 2026 e suas renovações continuarão sendo cobradas em USD).
Antes de cada pagamento recorrente, os bancos enviam uma notificação pré-débito com pelo menos 24 horas de antecedência.
- Para pagamentos abaixo de ₹15.000 INR, nenhuma ação extra é necessária.
- Para pagamentos acima de ₹15.000 INR, você deve dar consentimento manualmente.

Nota: Os bancos não processarão o pagamento sem seu consentimento, se necessário.

Por que os pagamentos falham?

Razões comuns para falha no pagamento incluem:

Detalhes do cartão incorretos
Saldo insuficiente
O cartão não suporta transações em USD (isso se aplica a clientes que compraram antes de 26 de maio de 2026).
Banco não suporta e-mandatos em moedas estrangeiras
Método de pagamento foi alterado durante o processamento

E se o e-mandato não estiver sendo preparado?

Se a configuração do e-mandato estiver travada ou não sendo concluída, aqui estão as causas comuns:

Detalhes do cartão ou pessoais incorretos
Cartão não suporta pagamentos recorrentes em USD
Banco não suporta e-mandatos em moeda estrangeira
Fundos insuficientes em sua conta
Tempo limite técnico do lado do banco

O que fazer:

Tente um navegador diferente ou limpe seu cache
Garanta que seu cartão esteja habilitado para transações internacionais e recorrentes
Aguarde e tente novamente após algumas horas
Ou, assine pelo aplicativo móvel do DataCamp, que utiliza cobrança em INR

Posso tentar o pagamento novamente?

Se o dinheiro não foi debitado:

Espere pelo menos 48 horas antes de tentar novamente.
Tentar muito cedo ou alterar seu método de pagamento pode causar falha na transação.

Quanto tempo leva a confirmação do pagamento indiano?

Pagamentos indianos podem levar até 48 horas para confirmação.
Esse atraso pode ocorrer devido a:
- Processamento pelo banco
- Consentimento necessário do usuário
- Roteamento em moeda estrangeira (USD)
Não altere seu método de pagamento durante esse período.

O que devo fazer se fizer um pagamento mas ele não for confirmado?

Aguarde até 48 horas para a confirmação.
Verifique se há mensagens do banco solicitando aprovação.
Se não for confirmado após 48 horas:
- Entre em contato com seu banco primeiro.
- Depois, contate o Suporte DataCamp com o ARN (Número de Referência do Adquirente) fornecido pelo seu banco.

Recomendação para usuários indianos

Novos clientes indianos agora podem comprar sua assinatura diretamente em INR.
Se após tentar a compra a transação ainda for recusada: para maior sucesso, compre pelo aplicativo móvel:
- Baixar no iOS
- Baixar no Android

Essas plataformas também utilizam cobrança local em INR via Apple ou Google, melhorando as taxas de aprovação e evitando restrições de e-mandato.

Bancos e cartões que suportam transações através do novo processo de e-mandato do RBI.

Se seu pagamento foi recusado, você pode adicionar um novo método de pagamento da lista de cartões/bancos aceitos.
Continuaremos atualizando essa lista à medida que mais emissores começarem a suportar o processo de e-mandato.

Nome do Banco	Empresa Financeira	Empresa Financeira	Empresa Financeira	Empresa Financeira	Empresa Financeira	Empresa Financeira
Nome do Banco	Visa	Visa	Mastercard	Mastercard	Diners	Diners
Nome do Banco	Cartão de Crédito	Cartão de Débito	Cartão de Crédito	Cartão de Débito	Cartão de Crédito	Cartão de Débito
HDFC Bank	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não
ICICI Bank	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não
Axis Bank	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não
SBI Cards	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não
Kotak Mahindra Cards	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não
The Federal Bank	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não
State Bank of India	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não
DC HDFC Bank	Não	Não	Não	Não	Sim	Não
IDFC First Bank	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não
HSBC	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não
IndusInd Bank	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não
Paytm Payments Bank	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não
Standard Chartered Bank	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não
Canara Bank	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não
RBL Bank	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não
BOB Financial Solutions	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não
SBM Bank (India)	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não
Yes Bank	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não
The South Indian Bank	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não
Bank Of Baroda	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não
Union Bank Of India	Sim	Sim	Não	Sim	Não	Não
DBS Bank India	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não
Citibank	Sim	Não	Sim	Sim	Não	Não
Equitas Small Finance Bank	Não	Sim	Não	Não	Não	Não
DCB Bank	Não	Sim	Não	Não	Não	Não
Indian Overseas Bank	Não	Sim	Não	Não	Não	Não
IDBI Bank	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não
Rupay Credit Super Platinum	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não
Rupay Credit Platinum	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não
AU Small Finance Bank	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não
Jammu & Kashmir Bank	Não	Não	Não	Sim	Não	Não
Bank Of India	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não
City Union Bank	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não
Central Bank Of India	Não	Sim	Não	Sim	Não	Não
Tamilnad Mercantile Bank	Não	Sim	Não	Sim	Não	Não
Karnataka Bank	Não	Sim	Não	Não	Não	Não
Indian Bank	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não
CSB Bank	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não
UCO Bank	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não
Rupay Classic	Não	Sim	Não	Sim	Não	Não
Punjab National Bank	Sim	Não	Sim	Sim	Não	Não
Bank Of Maharashtra	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não
South Indian Bank	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não
Deutsche Bank AG	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não

Notas Adicionais

Cobranças Pendentes: Transações recusadas podem aparecer como pendentes. Normalmente desaparecem dentro de 5 dias.
Métodos de Pagamento Indisponíveis: UPI, RuPay, Google Pay, Apple Pay e PayPal estão atualmente indisponíveis para assinantes indianos.
Expiração da Assinatura: Se sua renovação falhar, seu progresso de aprendizado é salvo. Você pode renovar a assinatura a qualquer momento para continuar.
Confirmação de pagamento: A confirmação do pagamento pode levar até 48 horas.

Problemas de Pagamento Relacionados ao Reserve Bank of India