Uwaga: Artykuły w językach innych niż angielski są tłumaczone przy pomocy AI. Choć dążymy do dokładności, niektóre sformułowania mogą się nieznacznie różnić. Jeśli zauważysz coś, co można poprawić, chętnie przyjmiemy Twoją opinię.
Problem
Wiele kursów DataCamp integruje platformy i narzędzia zewnętrzne bezpośrednio w środowisku nauki, takie jak Alteryx, Power BI, Tableau, Snowflake, OpenAI, Claude/Anthropic i inne. Z tego powodu błędy związane z tymi narzędziami są czasem spowodowane problemami po stronie partnera, a nie samego DataCamp.
Rozwiązywanie problemów
Błąd aktywacji licencji Alteryx lub wygasłej licencji
Jeśli otrzymujesz alert o aktywacji licencji lub wygasłej licencji w ćwiczeniu w Maszynie Wirtualnej, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem wsparcia, abyśmy mogli Ci pomóc.
Inne błędy związane z narzędziami zewnętrznymi
Jeśli pojawia się inny błąd — na przykład limit API, błąd kwoty lub nieoczekiwana awaria narzędzia — może to być spowodowane trwającym problemem po stronie platformy partnera.
Krok 1: Sprawdź odpowiednią stronę statusu partnera
Przede wszystkim odwiedź stronę statusu narzędzia wymienionego w błędzie, aby sprawdzić, czy nie występuje znana awaria lub incydent:
Narzędzie | Strona statusu |
Snowflake | |
Alteryx Cloud | |
Salesforce / Tableau | |
OpenAI | |
Anthropic / Claude | |
n8n | |
Databricks | |
Pinecone |
Krok 2: Sprawdź aktywne incydenty
Po wejściu na stronę statusu poszukaj aktywnych incydentów lub obniżonej jakości usług, które mogą mieć związek z błędem, który napotykasz.
Jeśli jest aktywny incydent, zalecamy monitorowanie strony statusu i ponowne wykonanie ćwiczenia po rozwiązaniu problemu przez partnera.
Jeśli nie ma aktywnego incydentu a błąd nadal występuje, przejdź do następnego kroku.
Krok 3: Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia
Jeśli strona statusu partnera nie wykazuje incydentów, a błąd nadal się pojawia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając następujące informacje:
URL ćwiczenia, w którym występuje błąd.
Zrzut ekranu błędu, który widzisz w ćwiczeniu.
Zrzut ekranu strony statusu partnera w momencie wystąpienia problemu.
Nasz zespół przeanalizuje zgłoszenie i w razie potrzeby podejmie odpowiednie działania!