 참고: 영어 이외의 언어로 작성된 문서는 AI의 도움으로 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하지만 일부 표현이 약간 다를 수 있습니다. 개선할 점이 있으면 피드백을 보내주세요. |
빈 페이지, 코드 실행 불가, 콘텐츠 표시 실패 또는 기타 강의 관련 오류와 같은 문제를 해결하려면 이 가이드를 사용하세요.
빠른 해결 방법
먼저 다음 단계를 시도해 보세요:
페이지 새로 고침
로그아웃 후 다시 로그인
시크릿/개인 모드에서 강의 열기
브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
문제가 계속되면 시스템 점검 도구를 실행하여 기술적 문제를 확인하세요.
완전한 호환성을 위해, 설정이 시스템 요구사항을 충족하는지 확인하세요.
시스템 점검: 실패한 항목 및 해결 방법
점검 중 실패한 항목이 있으면 아래 지침을 따르세요.
회사나 학교를 통해 DataCamp를 사용 중이라면 필요 시 IT 관리자에게 문의하세요.
쿠키 – 실패
브라우저에서 쿠키 활성화
브라우저 쿠키 삭제
조직에 속해 있다면 IT 관리자에게 문의
WebSocket 연결 – 실패
브라우저에서 WebSocket이 활성화되어 있는지 확인
방화벽 또는 백신 소프트웨어가 WebSocket을 차단하는지 확인
조직에 속해 있다면 IT 관리자에게 문의
요청/응답 무결성 – 실패
방화벽 또는 보안 소프트웨어가 DataCamp 도메인에 접근을 허용하는지 확인 (시스템 요구사항 참고)
조직에 속해 있다면 IT 관리자에게 문의
인증 – 실패
다른 모든 점검이 통과하는지 확인
datacamp.com에서 로그아웃 후 다시 로그인
조직에 속해 있다면 IT 관리자에게 문의
중요 요청 – 실패
방화벽 또는 보안 소프트웨어가 중요한 플랫폼 요청(예: 비디오 로딩)을 허용하는지 확인
DataCamp 도메인에 대한 예외가 네트워크 보안 솔루션에 추가되어 있는지 확인 (시스템 요구사항 참고)
조직에 속해 있다면 IT 관리자에게 문의
도메인 접속 – 실패
DataCamp 도메인에 대한 예외가 네트워크 보안 솔루션에 추가되어 있는지 확인 (시스템 요구사항 참고)
조직에 속해 있다면 IT 관리자에게 문의
간섭할 수 있는 보안 소프트웨어
다음 도구를 사용 중이라면 DataCamp 접근을 차단하지 않는지 확인하세요:
개인용 소프트웨어: Norton, Avast, McAfee, Windows Defender
회사용 소프트웨어: 기업용 방화벽, 프록시 또는 엔드포인트 보호 시스템
많은 회사 소유 장치나 네트워크는 콘텐츠가 제대로 표시되지 못하게 하는 보안 제한을 포함할 수 있습니다. 이러한 경우 시스템 점검 결과가 "실패"로 표시되며, IT 관리자에게 문의하라는 안내가 나옵니다. IT 관리자가 이 설정을 조정할 수 있는 가장 적합한 담당자입니다 (아래 이미지를 참고하세요).
💡 조직 내 IT 티켓을 생성하고 시스템 점검 스크린샷과 오류 간단 설명을 함께 공유할 수 있습니다.
여전히 도움이 필요하신가요?
IT 팀에 문의했음에도 위의 문제 해결 방법을 시도한 후에도 오류가 계속된다면, 다음을 수행하세요:
오류와 콘솔 결과를 함께 스크린샷으로 캡처하세요. 콘솔을 열려면 마우스 오른쪽 클릭 > "검사" 선택 > 콘솔 탭으로 이동
특정 연습 이름과 URL 포함
시스템 점검 결과 전체 스크린샷 포함