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インド準備銀行（RBI）の規制により、インドのカードで行われる定期支払いには追加の認証が必要です。本記事では、これらの規則がDataCampのサブスクリプションにどのように影響するか、そして支払いを成功させる方法について説明します。

インドのお客様に朗報です！

✨ 2026年5月26日以降、インドとブラジルの新規顧客は現地通貨（INRおよびBRL）で購入できるようになり、これにより現地規制に対応し、取引をより迅速かつ簡単に行えるようになります。

2026年5月26日以前に購入されたお客様は、ウェブサイト経由の購入の場合、引き続き米ドル（USD）で請求されます。トラブルシューティングのために以下の情報をご覧ください。

概要

DataCampはサブスクリプションを米ドル（USD）で請求します（2026年5月26日以前に購入されたお客様に適用されます）。
インドのカードは、定期支払いに対してRBIの電子マンド（e-mandate）プロセスに準拠する必要があります。
一部の銀行やカードは、USDなどの外国通貨のマンドをサポートしていない場合、支払いを拒否することがあります。

電子マンド（e-mandate）とは何ですか？

電子マンドは、RBIが自動的な定期課金を許可するために要求する電子的な承認システムです。

どのような手順が含まれますか？

新規ユーザー: 初回購入時にOTP認証を完了する必要があります。新規購入は直接INRで行われます。
既存ユーザー: 電子マンドを作成するためにカードを再認証する必要があります。（2026年5月26日以前に購入し、その更新は引き続きUSDで請求されます）。
各定期支払いの前に、銀行は少なくとも24時間前に事前引き落とし通知を送信します。
- 支払いが₹15,000 INR未満の場合、追加の操作は不要です。
- 支払いが₹15,000 INRを超える場合は、手動で同意を与える必要があります。

注意：銀行は必要な場合、あなたの同意なしに支払いを処理しません。

なぜ支払いが失敗するのですか？

支払い失敗の一般的な理由は以下の通りです：

カード情報の誤り
残高不足
カードがUSD取引をサポートしていない（2026年5月26日以前に初めて購入したお客様に適用）
銀行が外国通貨の電子マンドをサポートしていない
処理中に支払い方法が変更された

電子マンドの設定が進まない場合は？

電子マンドの設定が停止または完了しない場合、主な原因は以下の通りです：

カードまたは個人情報の誤り
カードがUSDの定期支払いをサポートしていない
銀行が外国通貨の電子マンドをサポートしていない
口座の資金不足
銀行側の技術的なタイムアウト

対処法：

別のブラウザを試すか、キャッシュをクリアする
カードが国際取引および定期取引に対応していることを確認する
数時間待ってから再試行する
または、DataCampモバイルアプリからのサブスクリプション登録を検討してください。こちらはINRでの請求を使用しています。

支払いを再試行できますか？

お金が引き落とされていない場合：

再試行は少なくとも48時間待ってから行ってください。
あまりに早く再試行したり、支払い方法を変更すると取引が失敗する可能性があります。

インドの支払い確認にはどのくらい時間がかかりますか？

インドの支払いは最大48時間かかることがあります。
この遅延は以下の理由による可能性があります：
- 銀行側の処理
- ユーザーの同意が必要
- 外国通貨のルーティング（USD）
この期間中は支払い方法を変更しないでください。

支払いを行ったのに確認されない場合はどうすればよいですか？

確認まで最大48時間待ってください。
承認を求める銀行からのメッセージを確認してください。
48時間経っても確認されない場合：
- まず銀行に連絡してください。
- その後、銀行からのARN（取得者参照番号）を添えてDataCampサポートに連絡してください。

インドのユーザーへの推奨

新規のインドのお客様は、直接INRでサブスクリプションを購入できるようになりました。
購入を試みた後でも取引が拒否される場合は、成功率を高めるために、モバイルアプリからの購入をおすすめします:
- iOSでダウンロード
- Androidでダウンロード

これらのプラットフォームはAppleまたはGoogleを通じた現地INR請求を使用しており、承認率が向上し電子マンドの制限を回避できます。

新しいRBI電子マンドプロセスを通じた取引をサポートする銀行およびカード

支払いが拒否された場合は、受け入れ可能なカード/銀行のリストから新しい支払い方法を追加できます。
今後も対応発行者が増え次第、このリストを更新していきます。

銀行名	金融会社	金融会社	金融会社	金融会社	金融会社	金融会社
銀行名	Visa	Visa	Mastercard	Mastercard	Diners	Diners
銀行名	クレジットカード	デビットカード	クレジットカード	デビットカード	クレジットカード	デビットカード
HDFC銀行	はい	はい	はい	はい	いいえ	いいえ
ICICI銀行	はい	はい	はい	はい	いいえ	いいえ
Axis銀行	はい	はい	はい	はい	いいえ	いいえ
SBIカード	はい	いいえ	はい	いいえ	いいえ	いいえ
Kotak Mahindraカード	はい	はい	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ
フェデラル銀行	はい	はい	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ
インド国立銀行（State Bank of India）	はい	はい	はい	はい	いいえ	いいえ
DC HDFC銀行	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ	はい	いいえ
IDFCファースト銀行	はい	はい	はい	いいえ	いいえ	いいえ
HSBC	はい	はい	はい	いいえ	いいえ	いいえ
IndusInd銀行	はい	はい	はい	いいえ	いいえ	いいえ
Paytmペイメント銀行	はい	はい	はい	いいえ	いいえ	いいえ
スタンダードチャータード銀行	はい	はい	はい	いいえ	いいえ	いいえ
カナラ銀行	はい	はい	はい	はい	いいえ	いいえ
RBL銀行	はい	はい	はい	はい	いいえ	いいえ
BOBファイナンシャルソリューションズ	はい	いいえ	はい	いいえ	いいえ	いいえ
SBM銀行（インド）	はい	はい	はい	はい	いいえ	いいえ
イエス銀行	はい	はい	はい	はい	いいえ	いいえ
サウスインディアン銀行	はい	はい	はい	はい	いいえ	いいえ
バンクオブバローダ	はい	はい	はい	はい	いいえ	いいえ
ユニオンバンクオブインディア	はい	はい	いいえ	はい	いいえ	いいえ
DBS銀行インディア	はい	はい	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ
シティバンク	はい	いいえ	はい	はい	いいえ	いいえ
エクイタス・スモールファイナンス銀行	いいえ	はい	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ
DCB銀行	いいえ	はい	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ
インディアンオーバーシーズ銀行	いいえ	はい	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ
IDBI銀行	はい	はい	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ
Rupayクレジットスーパープラチナ	はい	いいえ	はい	いいえ	いいえ	いいえ
Rupayクレジットプラチナ	はい	いいえ	はい	いいえ	いいえ	いいえ
AUスモールファイナンス銀行	はい	はい	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ
ジャム＆カシミール銀行	いいえ	いいえ	いいえ	はい	いいえ	いいえ
インド銀行	はい	はい	はい	はい	いいえ	いいえ
シティユニオン銀行	はい	はい	はい	はい	いいえ	いいえ
セントラルバンクオブインディア	いいえ	はい	いいえ	はい	いいえ	いいえ
タミルナードメルカンタイル銀行	いいえ	はい	いいえ	はい	いいえ	いいえ
カルナータカ銀行	いいえ	はい	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ
インディアン銀行	はい	はい	はい	はい	いいえ	いいえ
CSB銀行	はい	はい	はい	いいえ	いいえ	いいえ
UCO銀行	はい	はい	はい	いいえ	いいえ	いいえ
Rupayクラシック	いいえ	はい	いいえ	はい	いいえ	いいえ
パンジャブ国立銀行	はい	いいえ	はい	はい	いいえ	いいえ
マハラシュトラ銀行	はい	はい	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ
サウスインディアン銀行	はい	はい	はい	はい	いいえ	いいえ
ドイツ銀行AG	はい	はい	はい	いいえ	いいえ	いいえ

追加の注意事項

保留中の請求: 拒否された取引は保留中として表示されることがあります。通常は5日以内に消えます。
利用不可の支払い方法: UPI、RuPay、Google Pay、Apple Pay、およびPayPalは現在インドの加入者には利用できません。
サブスクリプションの有効期限: 更新が失敗しても、学習進捗は保存されます。いつでも再登録して再開できます。
支払い確認：支払いの確認には最大で48時間かかる場合があります。

インド準備銀行（RBI）に関連する支払いの問題