 注意：英語以外の言語の記事はAIの助けを借りて翻訳されています。正確性を目指していますが、一部の表現が若干異なる場合があります。改善点に気づかれた場合は、ぜひご意見をお寄せください。 |
DataCamp モバイル版
どのアプリでも同様ですが、DataCampモバイルアプリが予期せずシャットダウンしたりクラッシュすることがあります。これが繰り返し発生する場合、DataCampのモバイルチームが以下のトラブルシューティング手順をまとめています：
DataCampシステム要件、特にインターネット接続を確認してください
アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください
デバイスのキャッシュおよび保存データをクリアしてください
アプリを一度終了し、再度開いて問題の頻度を確認してください
アプリ内で一旦ログアウトし、再ログインしてください
必要に応じて、アプリを完全にアンインストールして再インストールしてください
アプリのクラッシュが続く場合は、上記の情報をDataCampサポートチームに共有し、以下の内容を含めてください：
受け取ったエラーメッセージや発生している問題のスクリーン録画
OSとバージョン：（例：iOS 12.1）
電話モデル：（例：iPhone 8）
国名：（例：USA）
WiFiまたはモバイルデータの使用状況：（例：WiFiまたは3G/4G）
モバイルアプリのバージョン
DataCamp デスクトップ版
常にDataCampシステム要件を再確認し、すべての要件が満たされていることを強く推奨します。ドメインのブロックやWebSocketの非アクティブ化は、プロジェクトやコンソールを必要とする演習、Power BIやTableauなどの仮想マシン演習で問題を引き起こすことがあります。
組織によって管理されているデバイスやネットワークを使用している場合は、システム要件の確認が特に重要です。組織では特定のドメインをホワイトリストに登録し、WebSocket接続が有効になっていることを確認する必要があります。
これらの問題が発生した場合は、以下をお試しください：
ファイアウォール設定で一般的なURLがブロックされていないか確認する
ブラウザの拡張機能が動作しないよう、シークレットモードやプライベートブラウジングを使用する
ブラウザのクッキーとキャッシュをクリアし、ブラウザを再起動する
VPNを無効にする
* BraveブラウザはDataLabではサポートされていないことにご注意ください。
問題が解決しない場合は、以下の情報をDataCampサポートチームに共有してください：
現在使用しているブラウザのバージョンと、他のブラウザで問題が継続するかどうか
可能であれば、問題に遭遇した手順をステップごとに説明してください
問題が一度きりのものか、それとも現在も続いているか
問題が使用したコードに関連している場合、コードのコピーを提供してください
コードを提出する際の期待される結果は何か