注意：英語以外の言語での記事はAIの助けを借りて翻訳されています。正確性を目指していますが、表現に若干の違いが生じる場合があります。改善点に気づかれた場合は、ぜひフィードバックをお寄せください。

概要

新規ユーザーでも既存メンバーでも、このガイドではグループに正常に参加する方法、よくある問題（EE105、EE106、EE109などのエラーメッセージ）について説明し、それらの解決方法を示します。

グループに参加する方法

管理者からの招待
- グループ管理者（通常は会社のL&Dチーム）が以下の方法で招待を送信します：
  - グループダッシュボードのメンバータブからのメール招待。
  - または、会社のコミュニケーションプラットフォームを通じた共有招待リンク。
新規ユーザー
- まだDataCampアカウントをお持ちでない場合：
  - 招待メールにアカウント作成の案内が表示されます。
  - 同じメールアドレスでアカウントを作成すると、グループに追加されます。
既存ユーザー
- すでにDataCampアカウントをお持ちの場合：
  - 招待リンクをクリックすると自動的にグループに登録されます。
  - または、メール招待を承認して参加することも可能です。
メールドメインが重要です
- 招待に使用された正しい組織のメールドメインを使用する必要があります。
- 例：会社のドメインが@datacamp.comの場合、[email protected]のメールでログインしてください。

原因：メール経由の招待がバックエンドで期限切れになった場合にエラーEE105が表示されます。

解決策：

管理者に再送を依頼してください：この場合は、最初に招待を送った管理者に連絡し、再送してもらい再試行してください。招待メール本文に送信者の名前が記載されています。

また、このエラーは招待されたメールアドレスとは異なるメールアドレスで登録しようとした場合にも発生します。例：john @acme.comが招待されましたが、jake @acme.com（所有する別のメール）でアカウントを作成しようとした場合などです。

原因：グループの要求するドメインと一致しないメールアドレスでログインしようとしています。

解決策：

原因：招待リンクが期限切れ、無効、非アクティブ、またはグループのサブスクリプションが切れている場合に発生します。

解決策：

招待リンクを複数回クリックしてしまい、招待が失敗したと思われることがありますが、実際にはすでにグループに参加しています。この場合は、学習を開始するか、必要に応じてアカウントにログインするよう促す確認アラートが表示されます。

上記の手順で解決しない場合は、以下を試してください：

ブラウザのキャッシュをクリアする
セッションやクッキーのキャッシュが原因の問題があります。キャッシュをクリアし、ブラウザを閉じてから再試行してください。
Learnタブを利用する
すでにグループに参加している場合は、コースにはダッシュボードから直接アクセスしてください。招待リンクはグループ参加のためのものであり、DataCampのコースへのナビゲーションとして使用すべきではありません。
アカウントの混同に注意
個人用または無料アカウントでログインしていないか確認してください。完全にログアウトし、組織に紐づく資格情報でログインし直してください。

グループに正常に参加できているのに「アップグレード」ボタンが表示される場合、ライセンスがまだ有効になっていないか、グループのサブスクリプションがすでに期限切れになっている可能性があります。

対処法：

グループ管理者に連絡し、デフォルトのBasic（無料）ではなくフルライセンスを割り当ててもらってください。
グループ管理者にサブスクリプションがまだ有効かどうか確認してもらってください。
管理者にライセンスが割り当てられていること、誤ってグループから削除されていないことを確認してもらってください。
- 管理者の名前は受け取った招待メールに記載されています。

これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、DataCampサポートに連絡するか、ヘルプセンターをご利用ください。