注意:英語以外の言語の記事はAIの助けを借りて翻訳されています。正確さを目指していますが、一部の表現が若干異なる場合があります。改善点に気づかれた場合は、ご意見をお寄せいただけると幸いです。
問題
多くのDataCampコースでは、Alteryx、Power BI、Tableau、Snowflake、OpenAI、Claude/Anthropicなどのサードパーティプラットフォームやツールを学習環境に直接統合しています。そのため、これらのツールに関連するエラーは、DataCamp側ではなくパートナー側の問題である場合があります。
トラブルシューティング
Alteryxのライセンス認証またはライセンス期限切れエラー
仮想マシンの演習内でライセンス認証またはライセンス期限切れの警告が表示される場合は、直接サポートチームにご連絡ください。対応いたします。
その他のサードパーティツールに関連するエラー
API制限、クオータエラー、予期しないツールの障害など、別のエラーが発生している場合は、パートナープラットフォーム側での継続中の問題が原因である可能性があります。
ステップ1:該当するパートナーのステータスページを確認する
まず最初に、エラーに記載されているツールのステータスページを訪問し、既知の障害やインシデントが発生していないか確認してください:
ツール | ステータスページ |
Snowflake | |
Alteryx Cloud | |
Salesforce / Tableau | |
OpenAI | |
Anthropic / Claude | |
n8n | |
Databricks | |
Pinecone |
ステップ2:アクティブなインシデントを確認する
ステータスページにアクセスしたら、現在発生しているインシデントやサービス低下が、経験しているエラーに関連していないか確認してください。
もしアクティブなインシデントがある場合は、ステータスページを監視し、パートナーが問題を解決した後に演習を再試行することをお勧めします。
アクティブなインシデントがない場合でエラーが続く場合は、次のステップに進んでください。
ステップ3:サポートチームに連絡する
パートナーのステータスページにインシデントが表示されておらず、エラーがまだ発生している場合は、以下の情報とともにサポートチームまでお問い合わせください:
エラーが発生している演習のURL
演習内で表示されているエラーのスクリーンショット
問題発生時のパートナーのステータスページのスクリーンショット
当チームが確認し、必要に応じてエスカレーションいたします!