 Not: İngilizce dışındaki dillerdeki makaleler AI yardımıyla çevrilmiştir. Doğruluğu hedeflesek de, bazı ifadeler biraz farklı olabilir. Geliştirilebilecek herhangi bir şey fark ederseniz, geri bildiriminizi duymak isteriz. |
Mobil için DataCamp
Herhangi bir uygulamada olduğu gibi, DataCamp Mobil Uygulamanızın beklenmedik şekilde kapanması veya çökmesi durumları olabilir. Bu durum tekrar ederse, DataCamp'in Mobil Ekibi aşağıdaki sorun giderme adımlarını derlemiştir:
- DataCamp Sistem Gereksinimlerinizi, özellikle internet bağlantınızı doğrulayın
- Uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun
- Cihazınızdaki önbelleği ve kayıtlı verileri temizleyin
- Sorunun sıklığını doğrulamak için uygulamayı kapatıp yeniden açın
- Uygulama içinde hesabınızdan çıkış yapıp tekrar giriş yapın
- Gerekirse uygulamayı tamamen kaldırıp yeniden yükleyin
Uygulamanız hala çöküyorsa, yukarıdaki bilgileri DataCamp Destek Ekibi ile paylaşın ve aşağıdakileri ekleyin:
- Aldığınız hata mesajının veya karşılaştığınız sorunun ekran kaydı.
- İşletim Sistemi + sürüm: (örnek iOS 12.1)
- Telefon Modeli: (örnek iPhone 8)
- Hangi Ülke: (örnek ABD)
- WiFi mı yoksa hücresel veri mi kullanıyorsunuz?: (örnek wifi veya 3G/4G)
- Mobil Uygulama Sürümü
Masaüstü için DataCamp
DataCamp Sistem Gereksinimlerimizi her zaman çift kontrol etmenizi ve tüm gereksinimlerin karşılandığından emin olmanızı şiddetle öneririz. Engellenmiş alan adları ve etkin olmayan websockets, projelerde, konsol gerektiren egzersizlerde veya Power BI ve Tableau gibi Sanal Makine egzersizlerinde sorunlara neden olabilir.
Eğer cihazınız veya ağınız organizasyonunuz tarafından yönetiliyorsa, Sistem Gereksinimlerimizi gözden geçirmek özellikle önemlidir. Organizasyonların genellikle belirli alan adlarını beyaz listeye almaları ve WebSocket bağlantılarının etkin olduğundan emin olmaları gerekir.
Bu sorunlarla karşılaşırsanız, lütfen aşağıdakileri deneyin:
- Yaygın URL'lere karşı engellemeler için güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin.
- Tarayıcı eklentilerinin çalışmasını önlemek için Gizli veya Özel tarayıcı kullanın.
- Tarayıcı çerezlerinizi ve önbelleğinizi temizleyin ve tarayıcınızı yeniden başlatın.
- VPN'i devre dışı bırakın.
*Lütfen Brave tarayıcısının DataLab tarafından desteklenmediğini unutmayın.
Sorun devam ederse, aşağıdaki bilgileri DataCamp Destek Ekibi ile paylaşın:
- Şu anda hangi tarayıcı sürümünü kullanıyorsunuz ve bu sorun diğer tarayıcılarda da devam ediyor mu?
- Mümkünse, soruna nasıl rastladığınızı adım adım anlatabilir misiniz?
- Bu tek seferlik bir durum muydu yoksa sorun hala devam ediyor mu?
- Sorun kullandığınız koda bağlıysa, lütfen kodunuzun bir kopyasını sağlayabilir misiniz?
- Kodunuzu gönderirken beklenen sonuç nedir?