 Not: İngilizce dışındaki dillerdeki makaleler AI yardımıyla çevrilmiştir. Doğruluk için çabalasak da, bazı ifadelerde küçük farklılıklar olabilir. Geliştirilebilecek bir şey fark ederseniz, geri bildiriminizi duymaktan memnuniyet duyarız. |
Boş sayfalar, kodun çalışmaması, içerik görüntüleme hataları veya diğer kursla ilgili sorunları düzeltmek için bu rehberi kullanın.
Hızlı Çözümler
İlk olarak şu adımları deneyin:
Sayfayı yenileyin
Çıkış yapın ve tekrar giriş yapın
En son sürüm Chrome, Firefox veya Edge tarayıcılarını kullanın
Kursu Gizli/Özel modda açın
Tarayıcı önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizleyin
Sorunlar devam ederse, teknik sorunları belirlemek için Sistem Kontrol aracını çalıştırın.
Tam uyumluluk için, kurulumunuzun Sistem Gereksinimleri. karşılandığından emin olun.
Sistem Kontrolü: Başarısız Kontroller ve Çözümler
Herhangi bir kontrol başarısız olursa, aşağıdaki talimatları izleyin.
DataCamp'i iş veya okul aracılığıyla kullanıyorsanız, gerekirse BT yöneticiniz ile iletişime geçin.
Çerezler – Başarısız
Tarayıcınızda çerezleri etkinleştirin
Tarayıcı çerezlerinizi temizleyin
Bir organizasyonun parçasıysanız, BT yöneticinizle iletişime geçin
WebSocket Bağlantısı – Başarısız
Tarayıcınızda WebSocket'lerin etkin olduğundan emin olun
Güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımının WebSocket'leri engellemediğini kontrol edin
Bir organizasyonun parçasıysanız, BT yöneticinizle iletişime geçin
İstek/Cevap Bütünlüğü – Başarısız
Güvenlik duvarınızın veya güvenlik yazılımınızın DataCamp alan adlarına erişime izin verdiğinden emin olun (Sistem Gereksinimlerine bakınız)
Bir organizasyonun parçasıysanız, BT yöneticinizle iletişime geçin
Kimlik Doğrulama – Başarısız
Diğer tüm kontrollerin başarıyla geçtiğinden emin olun
datacamp.com adresinden çıkış yapıp tekrar giriş yapın
Bir organizasyonun parçasıysanız, BT yöneticinizle iletişime geçin
Kritik İstekler – Başarısız
Güvenlik duvarınızın veya güvenlik yazılımınızın önemli platform isteklerine (örneğin video yükleme) izin verdiğinden emin olun
DataCamp alan adları için istisnaların ağ güvenlik çözümüne eklendiğinden emin olun (Sistem Gereksinimlerine bakınız)
Bir organizasyonun parçasıysanız, BT yöneticinizle iletişime geçin
Alan Adlarına Ulaşım – Başarısız
- DataCamp alan adları için istisnaların ağ güvenlik çözümüne eklendiğinden emin olun (Sistem Gereksinimlerine bakınız)
Bir organizasyonun parçasıysanız, BT yöneticinizle iletişime geçin
Engel Olabilecek Güvenlik Yazılımları
Aşağıdaki araçlardan birini kullanıyorsanız, DataCamp erişimini engellemediğinden emin olun:
Kişisel yazılımlar: Norton, Avast, McAfee, Windows Defender
İş yeri yazılımları: Kurumsal güvenlik duvarları, proxyler veya uç nokta koruma sistemleri
-
Birçok iş yeri cihazı veya ağı, içeriğin düzgün görüntülenmesini engelleyen güvenlik kısıtlamaları içerebilir. Bu durumların çoğunda Sistem kontrolü "Başarısız" olarak görünür ve BT Yöneticinizle iletişime geçmenizi önerir, çünkü bu ayarı en iyi onlar düzenleyebilir (aşağıdaki resme bakınız).
💡 Organizasyonunuzda bir BT talebi oluşturabilir ve Sistem kontrolünün ekran görüntüsünü kısa bir hata açıklaması ile paylaşabilirsiniz.
Hala Yardıma mı İhtiyacınız Var?
BT ekibinizle iletişime geçtiyseniz ve yukarıda belirtilen sorun giderme adımlarını denemenize rağmen hata devam ediyorsa, yapmanız gerekenler:
Hatanın ve konsol sonuçlarının ekran görüntüsünü alın. Konsolu açmak için sağ tıklayın > "İncele"yi seçin > Konsol sekmesine gidin
Belirli egzersiz adını ve URL'sini ekleyin
Sistem Kontrol sonuçlarınızın tam ekran görüntüsünü ekleyin