Requisitos do Sistema DataCamp

A plataforma DataCamp é uma solução Software como Serviço (SaaS) acessível via Internet por meio de um navegador web e/ou do aplicativo móvel DataCamp. Embora normalmente não exija nenhum software especial ou configuração, esta página descreve algumas considerações do sistema para garantir uma experiência ideal com o DataCamp.

Para ajudar os usuários a validar sua configuração e diagnosticar possíveis problemas, fornecemos uma ferramenta de Verificação do Sistema em https://system-check.datacamp.com/

Esta ferramenta permite verificar se seu ambiente é totalmente compatível com a plataforma DataCamp.
 

Desktops e Notebooks

Para uma experiência ideal com o DataCamp em desktop ou notebook, suportamos as principais versões dos seguintes navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Começamos a suportar cada nova versão do navegador assim que é oficialmente lançada.

Para evitar problemas como erros na reprodução de vídeo ou recursos ausentes, recomendamos desativar extensões do navegador e bloqueadores de anúncios, pois são as causas mais comuns de interferência na funcionalidade do DataCamp.
 

Mobile

Para uma experiência ideal com o DataCamp em dispositivos móveis, suportamos as seguintes versões de software móvel:

Android

• Android 7 ou superior

iOS

• iOS 15.1 ou superior

Nota: Para dispositivos móveis Android e iOS, o conteúdo móvel do DataCamp também está disponível via navegadores Safari e Chrome.
 

Experiências Interativas

O DataCamp oferece cursos com experiências interativas para promover o aprendizado prático. Para algumas das tecnologias usadas nessas experiências, podem ser necessárias configurações adicionais.

Google Sheets

Para cursos de Google Sheets, os usuários precisarão ter acesso a:

• docs.google.com/spreadsheets 
• fonts.googleapis.com 
• ssl.gstatic.com 
• fonts.gstatic.com

Sigma

Para cursos de Sigma, os usuários precisarão ter acesso a:

• *.sigmacomputing.com
   

Redes Empresariais e VPNs

Quando múltiplos usuários acessam o DataCamp a partir de uma rede empresarial ou acadêmica, ou ao usar uma VPN, recomendamos as seguintes configurações de rede:

• Adicione *.datacamp.com à sua lista branca.
  • A plataforma DataCamp é servida a partir de *.datacamp.com usando vários subdomínios de datacamp.com.
• Garanta que o tráfego de saída na porta 443 (HTTPS) esteja permitido.
• Garanta que Websockets possam ser estabelecidos e não estejam restritos por políticas de rede.
• Adicione @datacamp.com à sua lista de remetentes permitidos ou lista segura de e-mails.
  • Isso garante que você receba atualizações importantes e evita que nossas mensagens sejam marcadas como spam.

Se os problemas de conexão persistirem, o DataCamp pode precisar incluir os endereços IP do Gateway NAT da sua organização na lista branca para evitar que usuários sejam bloqueados pelos nossos controles de limitação de taxa ou firewall.

Inclusão na Lista Branca para VPN e Gateway NAT para Acesso ao DataCamp

Se sua organização se conecta ao DataCamp por meio de uma VPN, rede corporativa ou nuvem privada, seu tráfego de saída pode ser roteado por um ou mais gateways NAT ou concentradores VPN.

Para garantir acesso consistente e evitar bloqueios de firewall, o DataCamp pode incluir os IPs públicos de saída da sua organização na lista branca (os IPs que o DataCamp vê quando seus usuários se conectam).

Este artigo explica como identificar, verificar e enviar esses IPs para inclusão na lista branca — incluindo informações ASN (Número do Sistema Autônomo) para validação.

Quando Você Precisa da Lista Branca

Você deve enviar seus IPs públicos de saída para inclusão na lista branca se:

• Os usuários da sua organização se conectam ao DataCamp por meio de uma VPN ou rede corporativa restrita.
• Você enfrenta bloqueios de acesso ou problemas de autenticação ao se conectar de redes internas.
• Você pode fornecer ao DataCamp uma lista de IPs aprovados para permitir que o DataCamp confie no seu tráfego.

Antes de enviar seus IPs para inclusão na lista branca, por favor, certifique-se de que:

1. Seu tráfego de saída usa IPs públicos estáticos
   • Esses IPs devem estar associados aos seus gateways NAT ou concentradores VPN.
   • IPs dinâmicos ou de VPNs de consumidores (que mudam frequentemente) não podem ser incluídos na lista branca.
2. Você pode fornecer detalhes do ASN (Número do Sistema Autônomo)
   • O ASN ajuda a confirmar a propriedade do IP e a legitimidade da rede.
   • Exemplo: AS16509 – Amazon.com, Inc. (AWS)
3. Você possui ou tem controle administrativo dos IPs
   • Os IPs devem pertencer à sua organização ou a um ambiente de nuvem dedicado sob seu controle.

Como Encontrar Seu IP Público de Saída e ASN

1. Conecte-se à sua VPN ou rede corporativa.
2. Visite uma das seguintes ferramentas para identificar seu IP de saída e ASN:
   • https://ipinfo.io
   • https://bgp.he.net

   • Execute no terminal:

     whois <your_public_ip>

3. Registre as seguintes informações:
   • Endereço IP público ou faixa CIDR
   • ASN e nome da organização
   • Região ou data center (ex.: AWS us-east-1)
   • Tipo de componente (ex.: Gateway NAT, Gateway VPN, Firewall)

Informações para Fornecer ao DataCamp

Ao enviar sua solicitação, por favor inclua os seguintes detalhes em sua mensagem para nosso Time de Suporte ou seu Gerente de Sucesso do Cliente:

Exemplo:

Enviando Sua Solicitação de Inclusão na Lista Branca

Entre em contato com nosso Time de Suporte (ou seu contato designado de Sucesso do Cliente) com:

• A tabela preenchida acima
• O propósito da lista branca (ex.: acesso à API, conectividade em sala de aula, integração SSO)

Atualizando ou Removendo IPs da Lista Branca

Se sua organização:

• Alterar configurações de VPN ou gateway NAT
• Migrar para uma região de nuvem diferente
• Adicionar ou desativar IPs de saída

Por favor, notifique o DataCamp imediatamente para atualizar a lista branca e manter o acesso ininterrupto.

Melhores Práticas para Lista Branca

• Use IPs Elásticos estáticos ou gateways NAT dedicados para todo o tráfego de saída da VPN para o DataCamp.
• Mantenha um registro interno de todos os IPs, ASNs e proprietários aprovados.
• Revise suas configurações trimestralmente para garantir precisão.
• Notifique o DataCamp com antecedência sobre quaisquer mudanças planejadas na infraestrutura.

Precisa de Ajuda com a Lista Branca?

Se você não tem certeza de quais IPs ou ASNs fornecer, seu administrador de rede ou equipe de infraestrutura de nuvem pode ajudar a identificá-los.

Você também pode contatar nosso Time de Suporte para assistência ou validação antes do envio.
 

Solução de Problemas e Contato com o Suporte

Se você ainda estiver enfrentando problemas, por favor, contate o Time de Suporte DataCamp e inclua o seguinte:

• URLs e capturas de tela que mostrem quaisquer erros no console (você pode acessar isso clicando com o botão direito → Inspecionar → Console).
• Detalhes sobre suas etapas de solução de problemas, incluindo se você:
  • Limpou o histórico, cache e cookies do navegador
  • Atualizou seu navegador para a versão mais recente
  • Está usando uma VPN
  • Tem extensões de navegador ativadas (ex.: AdBlock)
  • Tentou acessar o DataCamp de outro navegador, computador ou rede

Se essas etapas não resolverem o problema, por favor envie uma captura de tela do que você vê em nossa página de Verificação do Sistema

• Certifique-se de estar conectado ao DataCamp antes de executar a verificação. Quaisquer áreas que precisem de atenção serão marcadas como 'Fail'.