Betalingsproblemen gerelateerd aan de Reserve Bank of India

Bijgewerkt
:robot_face: Opmerking: Artikelen in andere talen dan Engels worden vertaald met behulp van AI. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kan de formulering enigszins variëren. Als u iets opmerkt dat verbeterd kan worden, horen we graag uw feedback.

Vanwege de regelgeving van de Reserve Bank of India (RBI) vereisen terugkerende betalingen met Indiase kaarten extra verificatie. Dit artikel legt uit hoe deze regels uw DataCamp-abonnement beïnvloeden en hoe u uw betaling succesvol kunt voltooien.

Goed nieuws voor Indiase klanten!

✨ Vanaf 26 mei 2026 kunnen nieuwe klanten uit India en Brazilië aankopen doen in hun lokale valuta (INR en BRL), wat kan helpen met lokale regelgeving om transacties sneller en gemakkelijker te maken.

Voor klanten die hun aankoop vóór 26 mei 2026 hebben gedaan, zullen kosten nog steeds in USD plaatsvinden als ze via de website zijn gekocht. Bekijk hieronder de informatie voor probleemoplossing.

Overzicht

  • DataCamp factureert abonnementen in USD (van toepassing op klanten die vóór 26 mei 2026 hebben gekocht).
  • Indiase kaarten moeten voldoen aan het RBI e-mandate proces voor terugkerende betalingen.
  • Sommige banken en kaarten kunnen betalingen weigeren als ze geen mandaten in vreemde valuta zoals USD ondersteunen.

Wat is een e-mandate?

Een e-mandate is een elektronisch goedkeuringssysteem dat door de RBI vereist is om automatische terugkerende kosten toe te staan.

Welke stappen zijn erbij betrokken?

  • Nieuwe gebruikers: Moeten OTP-verificatie voltooien tijdens de eerste aankoop. Nieuwe aankopen worden direct in INR gedaan
  • Bestaande gebruikers: Moeten hun kaart opnieuw verifiëren om een e-mandate aan te maken. (Aankopen gedaan vóór 26 mei 2026 en hun verlengingen worden nog steeds in USD gefactureerd).
  • Voor elke terugkerende betaling sturen banken een voorafgaande afschrijvingsmelding minstens 24 uur van tevoren.
    • Voor betalingen onder ₹15.000 INR is geen extra actie nodig.
    • Voor betalingen boven ₹15.000 INR moet u handmatig toestemming geven.

Opmerking: Banken zullen de betaling niet verwerken zonder uw toestemming indien vereist.

Waarom mislukken betalingen?

Veelvoorkomende redenen voor het mislukken van betalingen zijn:

  • Onjuiste kaartgegevens
  • Onvoldoende saldo
  • De kaart ondersteunt geen USD-transacties (dit geldt voor klanten die voor het eerst vóór 26 mei 2026 hebben gekocht).
  • Bank ondersteunt geen e-mandates in vreemde valuta
  • Betaalmethode is gewijzigd tijdens de verwerking

Wat als de e-mandate niet wordt voorbereid?

Als het instellen van de e-mandate vastloopt of niet wordt voltooid, zijn hier de veelvoorkomende oorzaken:

  • Onjuiste kaart- of persoonlijke gegevens
  • Kaart ondersteunt geen terugkerende USD-betalingen
  • Bank ondersteunt geen e-mandates in vreemde valuta
  • Onvoldoende saldo op uw rekening
  • Technische time-out aan de kant van de bank

Wat te doen:

  • Probeer een andere browser of wis uw cache
  • Zorg dat uw kaart is ingeschakeld voor internationale en terugkerende transacties
  • Wacht en probeer het na een paar uur opnieuw
  • Of, abonneer via de DataCamp mobiele app, die facturering in INR gebruikt

Kan ik de betaling opnieuw proberen?

Als er nog geen geld is afgeschreven:

  • Wacht minstens 48 uur voordat u het opnieuw probeert.
  • Te snel opnieuw proberen of het wijzigen van uw betaalmethode kan ervoor zorgen dat de transactie mislukt.

Hoe lang duurt de bevestiging van Indiase betalingen?

  • Indiase betalingen kunnen tot 48 uur duren voor bevestiging.
  • Deze vertraging kan optreden door:
    • Verwerking aan de bankzijde
    • Vereiste toestemming van de gebruiker
    • Routing in vreemde valuta (USD)
  • Wijzig uw betaalmethode niet tijdens deze periode.

Wat moet ik doen als ik een betaling doe maar deze niet wordt bevestigd?

  • Wacht tot 48 uur op bevestiging.
  • Controleer op eventuele berichten van de bank waarin goedkeuring wordt gevraagd.
  • Als het na 48 uur niet is bevestigd:
    • Neem eerst contact op met uw bank.
    • Neem vervolgens contact op met DataCamp Support met het ARN (Acquirer Reference Number) van uw bank.

Aanbeveling voor Indiase gebruikers

  • Nieuwe Indiase klanten kunnen nu hun abonnement direct in INR aanschaffen.
  • Als de transactie ondanks pogingen nog steeds wordt geweigerd: voor een betere kans op succes, koop via de mobiele app:

Deze platforms gebruiken ook lokale INR-facturering via Apple of Google, wat goedkeuringspercentages verbetert en e-mandate beperkingen vermijdt.
 

Banken en kaarten die transacties ondersteunen via het nieuwe RBI e-mandate proces.

Als uw betaling is geweigerd, kunt u een nieuwe betaalmethode toevoegen uit de lijst met geaccepteerde kaarten/banken. 
We blijven deze lijst bijwerken naarmate meer uitgevers het e-mandate proces gaan ondersteunen.

Banknaam Financieel bedrijf
Visa Mastercard

Diners
Creditcard Debetkaart Creditcard Debetkaart Creditcard Debetkaart
HDFC Bank Ja Ja Ja Ja Nee Nee
ICICI Bank Ja Ja Ja Ja Nee Nee
Axis Bank Ja Ja Ja Ja Nee Nee
SBI Cards Ja Nee Ja Nee Nee Nee
Kotak Mahindra Cards Ja Ja Nee Nee Nee Nee
The Federal Bank Ja Ja Nee Nee Nee Nee
State Bank of India Ja Ja Ja Ja Nee Nee
DC HDFC Bank Nee Nee Nee Nee Ja Nee
IDFC First Bank Ja Ja Ja Nee Nee Nee
HSBC Ja Ja Ja Nee Nee Nee
IndusInd Bank Ja Ja Ja Nee Nee Nee
Paytm Payments Bank Ja Ja Ja Nee Nee Nee
Standard Chartered Bank Ja Ja Ja Nee Nee Nee
Canara Bank Ja Ja Ja Ja Nee Nee
RBL Bank Ja Ja Ja Ja Nee Nee
BOB Financial Solutions Ja Nee Ja Nee Nee Nee
SBM Bank (India) Ja Ja Ja Ja Nee Nee
Yes Bank Ja Ja Ja Ja Nee Nee
The South Indian Bank Ja Ja Ja Ja Nee Nee
Bank Of Baroda Ja Ja Ja Ja Nee Nee
Union Bank Of India Ja Ja Nee Ja Nee Nee
DBS Bank India Ja Ja Nee Nee Nee Nee
Citibank Ja Nee Ja Ja Nee Nee
Equitas Small Finance Bank Nee Ja Nee Nee Nee Nee
DCB Bank Nee Ja Nee Nee Nee Nee
Indian Overseas Bank Nee Ja Nee Nee Nee Nee
IDBI Bank Ja Ja Nee Nee Nee Nee
Rupay Credit Super Platinum Ja Nee Ja Nee Nee Nee
Rupay Credit Platinum Ja Nee Ja Nee Nee Nee
AU Small Finance Bank Ja Ja Nee Nee Nee Nee
Jammu & Kashmir Bank Nee Nee Nee Ja Nee Nee
Bank Of India Ja Ja Ja Ja Nee Nee
City Union Bank Ja Ja Ja Ja Nee Nee
Central Bank Of India Nee Ja Nee Ja Nee Nee
Tamilnad Mercantile Bank Nee Ja Nee Ja Nee Nee
Karnataka Bank Nee Ja Nee Nee Nee Nee
Indian Bank Ja Ja Ja Ja Nee Nee
CSB Bank Ja Ja Ja Nee Nee Nee
UCO Bank Ja Ja Ja Nee Nee Nee
Rupay Classic Nee Ja Nee Ja Nee Nee
Punjab National Bank Ja Nee Ja Ja Nee Nee
Bank Of Maharashtra Ja Ja Nee Nee Nee Nee
South Indian Bank Ja Ja Ja Ja Nee Nee
Deutsche Bank AG Ja Ja Ja Nee Nee Nee


Aanvullende opmerkingen

  • In afwachting zijnde kosten: Geweigerd transacties kunnen als in afwachting worden weergegeven. Deze verdwijnen meestal binnen 5 dagen.
  • Niet-beschikbare betaalmethoden: UPI, RuPay, Google Pay, Apple Pay en PayPal zijn momenteel niet beschikbaar voor Indiase abonnees.
  • Abonnementsvervaldatum: Als uw verlenging mislukt, wordt uw leerprogressie opgeslagen. U kunt zich op elk moment opnieuw abonneren om verder te gaan.
  • Betalingsbevestiging: Betalingsbevestiging kan tot 48 uur duren.