Opmerking: Artikelen in andere talen dan het Engels worden vertaald met behulp van AI. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kan de formulering enigszins variëren. Als u iets opmerkt dat verbeterd kan worden, horen we graag uw feedback.
Probleem
Veel DataCamp-cursussen integreren direct platforms en tools van derden in de leeromgeving, zoals Alteryx, Power BI, Tableau, Snowflake, OpenAI, Claude/Anthropic en anderen. Hierdoor worden fouten die verband houden met deze tools soms veroorzaakt door problemen aan de kant van de partner in plaats van DataCamp zelf.
Probleemoplossing
Fout bij activeren van Alteryx-licentie of verlopen licentie
Als u een licentie-activerings of verlopen licentie melding krijgt binnen een Virtual Machine-oefening, neem dan rechtstreeks contact op met ons ondersteuningsteam zodat wij u hierbij kunnen helpen.
Andere fouten gerelateerd aan tools van derden
Als u een andere fout ziet — zoals een API-limiet, quota-fout of onverwachte storing van een tool — kan dit worden veroorzaakt door een lopend probleem aan de kant van het partnerplatform.
Stap 1: Controleer de relevante statuspagina van de partner
Bezoek eerst de statuspagina van de tool die in de foutmelding wordt genoemd om te controleren of er een bekende storing of incident is:
| Tool | Statuspagina |
|---|---|
| Snowflake | https://status.snowflake.com/ |
| Alteryx Cloud | https://status.alteryxcloud.com/ |
| Salesforce / Tableau | https://status.salesforce.com/products/Tableau |
| OpenAI | https://status.openai.com/ |
| Anthropic / Claude | https://status.claude.com/ |
Stap 2: Controleer op actieve incidenten
Bekijk op de statuspagina of er actieve incidenten of verminderde diensten zijn die mogelijk verband houden met de fout die u ervaart.
- Als er wel een actief incident is, raden we aan de statuspagina te blijven volgen en de oefening opnieuw te proberen zodra de partner het probleem heeft opgelost.
- Als er geen actief incident is en de fout blijft optreden, ga dan door naar de volgende stap.
Stap 3: Neem contact op met ons ondersteuningsteam
Als de statuspagina van de partner geen incidenten toont en de fout nog steeds voorkomt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam met het volgende:
- De URL van de oefening waar de fout optreedt.
- Een screenshot van de fout die u ziet in de oefening.
- Een screenshot van de statuspagina van de partner op het moment van het probleem.
Ons team zal dit beoordelen en indien nodig escaleren!