 Opmerking: Artikelen in andere talen dan het Engels zijn vertaald met behulp van AI. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kan de formulering enigszins variëren. Als u iets opmerkt dat verbeterd kan worden, horen we graag uw feedback. |
DataCamp voor mobiel
Net als bij elke app kan het voorkomen dat uw DataCamp Mobile App onverwacht afsluit of crasht. Als dit herhaaldelijk gebeurt, heeft het Mobile Team van DataCamp een reeks stappen voor probleemoplossing samengesteld:
- Controleer uw DataCamp Systeemvereisten, met name uw internetverbinding
- Zorg ervoor dat uw app is bijgewerkt naar de nieuwste versie
- Wis eventuele cache en opgeslagen gegevens op uw apparaat
- Sluit de app af en open deze opnieuw om de frequentie van het probleem te controleren
- Log uit van uw account binnen de app en log daarna weer in
- Indien nodig, verwijder de app volledig en installeer deze opnieuw
Als uw app blijft crashen, deel dan bovenstaande informatie met het DataCamp Support Team en voeg het volgende toe:
- Een schermopname van het foutbericht dat u ontvangt of het probleem dat u ondervindt.
- Besturingssysteem + versie: (bijvoorbeeld iOS 12.1)
- Telefoonmodel: (bijvoorbeeld iPhone 8)
- Welk land: (bijvoorbeeld Nederland)
- Gebruikt u wifi of mobiele data?: (bijvoorbeeld wifi of 3G/4G)
- Versie van de mobiele app
DataCamp voor desktop
We raden sterk aan altijd onze DataCamp Systeemvereisten te controleren en ervoor te zorgen dat aan alle vereisten wordt voldaan. Geblokkeerde domeinen en inactieve websockets kunnen problemen veroorzaken bij het werken aan projecten, oefeningen die een console vereisen, of Virtual Machine-oefeningen zoals Power BI en Tableau.
Als u een apparaat of netwerk gebruikt dat wordt beheerd door uw organisatie, is het extra belangrijk om onze Systeemvereisten te bekijken. Organisaties moeten vaak specifieke domeinen op een witte lijst zetten en ervoor zorgen dat WebSocket-verbindingen zijn ingeschakeld.
Als u een van deze problemen tegenkomt, probeer dan het volgende:
- Controleer uw firewall-instellingen op blokkades van veelvoorkomende URL's.
- Gebruik een incognito- of privébrowser om te voorkomen dat browserextensies worden uitgevoerd.
- Wis uw browsercookies en cache en start uw browser opnieuw op.
- Schakel VPN uit.
*Houd er rekening mee dat de Brave-browser niet wordt ondersteund door DataLab.
Als het probleem aanhoudt, deel dan onderstaande informatie met het DataCamp Support Team:
- Welke browserversie gebruikt u momenteel, en blijft het probleem zich voordoen bij gebruik van andere browsers?
- Kunt u, indien mogelijk, stap voor stap beschrijven hoe u het probleem bent tegengekomen?
- Was dit een eenmalig probleem, of bestaat het probleem nog steeds?
- Als het probleem gerelateerd is aan de code die u heeft gebruikt, kunt u ons dan een kopie van uw code sturen?
- Wat is het verwachte resultaat bij het indienen van uw code?