 Opmerking: Artikelen in andere talen dan het Engels worden vertaald met behulp van AI. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kan de formulering iets afwijken. Als u iets opmerkt dat verbeterd kan worden, horen we graag uw feedback. |
Gebruik deze gids om problemen zoals lege pagina's, niet werkende code, fouten bij het weergeven van inhoud of andere cursusgerelateerde fouten op te lossen.
Snelle oplossingen
Probeer eerst deze stappen:
Ververs de pagina
Log uit en log opnieuw in
Open de cursus in incognito-/privémodus
Wis de cache en cookies van je browser
Als de problemen aanhouden, voer dan de Systeemcontrole-tool uit om technische problemen te identificeren.
Voor volledige compatibiliteit, zorg ervoor dat je setup voldoet aan onze Systeemvereisten.
Systeemcontrole: Niet geslaagde controles en oplossingen
Als er controles niet slagen, volg dan de onderstaande instructies.
Als je DataCamp via werk of school gebruikt, neem dan indien nodig contact op met je IT-beheerder.
Cookies – Niet geslaagd
Schakel cookies in je browser in
Wis de cookies in je browser
Als je deel uitmaakt van een organisatie, neem contact op met je IT-beheerder
WebSocket-connectiviteit – Niet geslaagd
Zorg ervoor dat WebSockets zijn ingeschakeld in je browser
Controleer of firewall- of antivirussoftware WebSockets blokkeert
Als je deel uitmaakt van een organisatie, neem contact op met je IT-beheerder
Integriteit van verzoek/antwoord – Niet geslaagd
Zorg dat je firewall of beveiligingssoftware toegang tot DataCamp-domeinen toestaat (zie Systeemvereisten)
Als je deel uitmaakt van een organisatie, neem contact op met je IT-beheerder
Authenticatie – Niet geslaagd
Zorg dat alle andere controles slagen
Log uit en opnieuw in op datacamp.com
Als je deel uitmaakt van een organisatie, neem contact op met je IT-beheerder
Kritieke verzoeken – Niet geslaagd
Zorg dat je firewall of beveiligingssoftware belangrijke platformverzoeken toestaat (bijv. het laden van video's)
Zorg dat uitzonderingen voor de DataCamp-domeinen zijn toegevoegd aan de netwerkbeveiligingsoplossing (zie Systeemvereisten)
Als je deel uitmaakt van een organisatie, neem contact op met je IT-beheerder
Toegang tot domeinen – Niet geslaagd
- Zorg dat uitzonderingen voor de DataCamp-domeinen zijn toegevoegd aan de netwerkbeveiligingsoplossing (zie Systeemvereisten)
Als je deel uitmaakt van een organisatie, neem contact op met je IT-beheerder
Beveiligingssoftware die mogelijk interfereert
Als je een van de volgende tools gebruikt, zorg er dan voor dat ze de toegang tot DataCamp niet blokkeren:
Persoonlijke software: Norton, Avast, McAfee, Windows Defender
Werkpleksoftware: Bedrijfsfirewalls, proxies of endpoint-beveiligingssystemen
-
Veel werkapparaten of netwerken bevatten mogelijk beveiligingsbeperkingen die voorkomen dat de inhoud correct wordt weergegeven. In veel van deze gevallen zal de systeemcontrole als "Niet geslaagd" worden weergegeven en zal worden voorgesteld contact op te nemen met je IT-beheerder, aangezien zij het beste uitgerust zijn om deze instellingen aan te passen (zie onderstaande afbeelding ter referentie).
💡 Je kunt een IT-ticket aanmaken binnen je organisatie en de screenshot van de systeemcontrole delen samen met een korte beschrijving van de fout.
Nog steeds hulp nodig?
Als je contact hebt opgenomen met je IT-team en de fout blijft bestaan na het proberen van de bovenstaande oplossingen, doe dan het volgende:
Maak een screenshot van de fout samen met de console-resultaten. Om de console te openen, klik je met de rechtermuisknop > Selecteer "Inspecteren" > Ga naar het tabblad Console
Voeg de specifieke naam en URL van de oefening toe
Voeg een volledige screenshot van je systeemcontrole-resultaten toe