 Nota: Gli articoli in lingue diverse dall'inglese sono tradotti con l'aiuto dell'IA. Pur puntando all'accuratezza, alcune formulazioni possono variare leggermente. Se notate qualcosa che può essere migliorato, ci piacerebbe ricevere il vostro feedback. |
A causa delle normative della Reserve Bank of India (RBI), i pagamenti ricorrenti effettuati con carte indiane richiedono una verifica aggiuntiva. Questo articolo spiega come queste regole influenzano il tuo abbonamento DataCamp e come completare il pagamento con successo.
Ottime notizie per i clienti indiani!
✨ A partire dal 26 maggio 2026, i nuovi clienti in India e Brasile potranno acquistare nella loro valuta locale (INR e BRL), il che può aiutare con le normative locali a rendere le transazioni più rapide e semplici.
Per i clienti che hanno effettuato acquisti prima del 26 maggio 2026, gli addebiti continueranno ad essere effettuati in USD se l'acquisto è stato fatto tramite il sito web. Si prega di consultare le informazioni di seguito per la risoluzione dei problemi.
Panoramica
- DataCamp fattura gli abbonamenti in USD (si applica ai clienti che hanno acquistato prima del 26 maggio 2026).
- Le carte indiane devono rispettare il processo e-mandate RBI per i pagamenti ricorrenti.
- Alcune banche e carte possono rifiutare i pagamenti se non supportano i mandati in valute estere come USD.
Cos'è un e-mandate?
Un e-mandate è un sistema di approvazione elettronica richiesto dalla RBI per consentire addebiti ricorrenti automatici.
Quali sono i passaggi coinvolti?
- Nuovi utenti: Devono completare la verifica OTP durante il primo acquisto. I nuovi acquisti saranno effettuati direttamente in INR
- Utenti esistenti: Devono riautenticare la loro carta per creare un e-mandate. (Gli acquisti effettuati prima del 26 maggio 2026 e i loro rinnovi continueranno ad essere addebitati in USD).
-
Prima di ogni pagamento ricorrente, le banche inviano una notifica pre-addebito almeno 24 ore prima.
- Per pagamenti inferiori a ₹15.000 INR, non è necessaria alcuna azione aggiuntiva.
- Per pagamenti superiori a ₹15.000 INR, è necessario dare il consenso manualmente.
Nota: le banche non elaboreranno il pagamento senza il tuo consenso se richiesto.
Perché i pagamenti falliscono?
Le cause comuni di fallimento del pagamento includono:
- Dati della carta errati
- Saldo insufficiente
- La carta non supporta transazioni in USD (questo si applica ai clienti che hanno acquistato per la prima volta prima del 26 maggio 2026).
- La banca non supporta gli e-mandate in valute estere
- Il metodo di pagamento è stato modificato durante l'elaborazione
Cosa succede se l'e-mandate non si sta preparando?
Se la configurazione dell'e-mandate è bloccata o non completa, ecco le cause comuni:
- Dati della carta o personali errati
- La carta non supporta pagamenti ricorrenti in USD
- La banca non supporta gli e-mandate in valuta estera
- Fondi insufficienti nel tuo conto
- Timeout tecnico dal lato della banca
Cosa fare:
- Prova un browser diverso o svuota la cache
- Assicurati che la tua carta sia abilitata per transazioni internazionali e ricorrenti
- Attendi e riprova dopo qualche ora
- Oppure, abbonati tramite l'app mobile DataCamp, che utilizza la fatturazione in INR
Posso riprovare il pagamento?
Se il denaro non è stato detratto:
- Attendi almeno 48 ore prima di riprovare.
- Riprovare troppo presto o cambiare il metodo di pagamento può causare il fallimento della transazione.
Quanto tempo ci vuole per la conferma del pagamento indiano?
- I pagamenti indiani possono richiedere fino a 48 ore per la conferma.
- Questo ritardo può verificarsi a causa di:
- Elaborazione da parte della banca
- Consenso richiesto all'utente
- Instradamento in valuta estera (USD)
- Non cambiare il metodo di pagamento durante questo periodo.
Cosa devo fare se effettuo un pagamento ma non viene confermato?
- Attendi fino a 48 ore per la conferma.
- Verifica eventuali messaggi della banca che richiedono approvazione.
- Se non confermato dopo 48 ore:
- Contatta prima la tua banca.
- Poi contatta il Supporto DataCamp con il numero ARN (Acquirer Reference Number) fornito dalla tua banca.
Raccomandazioni per gli utenti indiani
- I nuovi clienti indiani ora possono acquistare il loro abbonamento direttamente in INR.
- Se dopo aver provato l'acquisto la transazione viene ancora rifiutata: per maggiori possibilità di successo, acquista tramite l'app mobile:
Queste piattaforme utilizzano anche la fatturazione locale in INR tramite Apple o Google, migliorando i tassi di approvazione ed evitando le restrizioni degli e-mandate.
Banche e carte che supportano le transazioni tramite il nuovo processo e-mandate RBI.
Se il tuo pagamento è stato rifiutato, puoi aggiungere un nuovo metodo di pagamento dalla lista di carte/banche accettate.
Aggiorneremo continuamente questa lista man mano che più emittenti inizieranno a supportare il processo e-mandate.
| Nome Banca | Azienda Finanziaria | |||||
| Visa | Mastercard | Diners |
||||
| Carta di Credito | Carta di Debito | Carta di Credito | Carta di Debito | Carta di Credito | Carta di Debito | |
| HDFC Bank | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| ICICI Bank | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| Axis Bank | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| SBI Cards | Sì | No | Sì | No | No | No |
| Kotak Mahindra Cards | Sì | Sì | No | No | No | No |
| The Federal Bank | Sì | Sì | No | No | No | No |
| State Bank of India | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| DC HDFC Bank | No | No | No | No | Sì | No |
| IDFC First Bank | Sì | Sì | Sì | No | No | No |
| HSBC | Sì | Sì | Sì | No | No | No |
| IndusInd Bank | Sì | Sì | Sì | No | No | No |
| Paytm Payments Bank | Sì | Sì | Sì | No | No | No |
| Standard Chartered Bank | Sì | Sì | Sì | No | No | No |
| Canara Bank | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| RBL Bank | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| BOB Financial Solutions | Sì | No | Sì | No | No | No |
| SBM Bank (India) | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| Yes Bank | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| The South Indian Bank | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| Bank Of Baroda | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| Union Bank Of India | Sì | Sì | No | Sì | No | No |
| DBS Bank India | Sì | Sì | No | No | No | No |
| Citibank | Sì | No | Sì | Sì | No | No |
| Equitas Small Finance Bank | No | Sì | No | No | No | No |
| DCB Bank | No | Sì | No | No | No | No |
| Indian Overseas Bank | No | Sì | No | No | No | No |
| IDBI Bank | Sì | Sì | No | No | No | No |
| Rupay Credit Super Platinum | Sì | No | Sì | No | No | No |
| Rupay Credit Platinum | Sì | No | Sì | No | No | No |
| AU Small Finance Bank | Sì | Sì | No | No | No | No |
| Jammu & Kashmir Bank | No | No | No | Sì | No | No |
| Bank Of India | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| City Union Bank | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| Central Bank Of India | No | Sì | No | Sì | No | No |
| Tamilnad Mercantile Bank | No | Sì | No | Sì | No | No |
| Karnataka Bank | No | Sì | No | No | No | No |
| Indian Bank | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| CSB Bank | Sì | Sì | Sì | No | No | No |
| UCO Bank | Sì | Sì | Sì | No | No | No |
| Rupay Classic | No | Sì | No | Sì | No | No |
| Punjab National Bank | Sì | No | Sì | Sì | No | No |
| Bank Of Maharashtra | Sì | Sì | No | No | No | No |
| South Indian Bank | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| Deutsche Bank AG | Sì | Sì | Sì | No | No | No |
Note aggiuntive
- Addebiti in sospeso: Le transazioni rifiutate possono apparire come in sospeso. Questi solitamente scompaiono entro 5 giorni.
- Metodi di pagamento non disponibili: UPI, RuPay, Google Pay, Apple Pay e PayPal non sono attualmente disponibili per gli abbonati indiani.
- Scadenza dell'abbonamento: Se il rinnovo fallisce, il tuo progresso di apprendimento viene salvato. Puoi riabbonarti in qualsiasi momento per riprendere.
-
Conferma del pagamento: La conferma del pagamento può richiedere fino a 48 ore.