 Nota: Gli articoli in lingue diverse dall'inglese sono tradotti con l'aiuto dell'IA. Pur puntando all'accuratezza, alcune formulazioni potrebbero variare leggermente. Se notate qualcosa che potrebbe essere migliorato, ci piacerebbe ricevere il vostro feedback. |
DataCamp per Mobile
Come per qualsiasi app, potrebbero verificarsi momenti in cui la tua app DataCamp Mobile si chiude o si blocca inaspettatamente. Se ciò accade ripetutamente, il team Mobile di DataCamp ha curato una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Verifica i Requisiti di sistema DataCamp, in particolare la tua connessione internet
- Assicurati che la tua app sia aggiornata all'ultima versione
- Cancella la cache e i dati memorizzati sul tuo dispositivo
- Chiudi e riapri l'app per verificare la frequenza del problema
- Effettua il logout dal tuo account all'interno dell'app prima di effettuare nuovamente il login
- Se necessario, disinstalla completamente e reinstalla l'app
Se la tua app continua a bloccarsi, ti preghiamo di condividere le informazioni sopra con il Team di Supporto DataCamp e includere quanto segue:
- Una registrazione dello schermo del messaggio di errore che ricevi o del problema che stai riscontrando.
- Sistema operativo + versione: (esempio iOS 12.1)
- Modello del telefono: (esempio iPhone 8)
- Paese: (esempio USA)
- Stai usando WiFi o dati cellulari?: (esempio wifi o 3G/4G)
- Versione dell'app mobile
DataCamp per Desktop
Raccomandiamo vivamente di ricontrollare sempre i nostri Requisiti di sistema DataCamp e di assicurarti che tutti i requisiti siano soddisfatti. Domini bloccati e websocket inattivi possono causare problemi quando si lavora su progetti, esercizi che richiedono una console o esercizi su Macchina Virtuale come Power BI e Tableau.
Se stai utilizzando un dispositivo o una rete gestita dalla tua organizzazione, è particolarmente importante rivedere i nostri Requisiti di sistema. Le organizzazioni spesso devono inserire nella whitelist domini specifici e assicurarsi che le connessioni WebSocket siano abilitate.
Se riscontri uno di questi problemi, prova quanto segue:
- Controlla le impostazioni del firewall per blocchi contro URL comuni.
- Usa un browser in modalità Incognito o Privata per evitare che si attivino componenti aggiuntivi del browser.
- Cancella i cookie e la cache del browser, quindi riavvia il browser.
- Disabilita la VPN.
*Ti informiamo che il browser Brave non è supportato da DataLab.
Se il problema persiste, ti preghiamo di condividere le seguenti informazioni con il Team di Supporto DataCamp:
- Quale versione del browser stai utilizzando attualmente e il problema persiste anche usando altri browser?
- Se possibile, potresti descrivere passo dopo passo come hai incontrato il problema?
- È stato un evento isolato o il problema persiste ancora?
- Se il problema è legato al codice che hai utilizzato, puoi fornirci una copia del tuo codice?
- Quando invii il tuo codice, quale risultato ti aspetti?