 Nota: Gli articoli in lingue diverse dall'inglese sono tradotti con l’aiuto dell’IA. Pur puntando alla massima accuratezza, alcune formulazioni potrebbero variare leggermente. Se noti qualcosa che potrebbe essere migliorato, ci piacerebbe ricevere il tuo feedback. |
Usa questa guida per risolvere problemi come pagine vuote, codice che non si esegue, errori di visualizzazione dei contenuti o altri errori relativi al corso.
Soluzioni rapide
Prova prima questi passaggi:
Aggiorna la pagina
Effettua il logout e poi il login
Apri il corso in modalità Incognito/Privata
Svuota la cache e i cookie del browser
Se i problemi persistono, esegui lo strumento di Controllo del Sistema per identificare problemi tecnici.
Per una compatibilità completa, assicurati che la tua configurazione soddisfi i nostri Requisiti di Sistema.
Controllo del Sistema: controlli non superati e soluzioni
Se qualche controllo non viene superato, segui le istruzioni qui sotto.
Se usi DataCamp tramite lavoro o scuola, contatta il tuo amministratore IT se necessario.
Cookie – Non superato
Abilita i cookie nel tuo browser
Cancella i cookie del browser
Se fai parte di un’organizzazione, contatta il tuo amministratore IT
Connettività WebSocket – Non superato
Assicurati che i WebSocket siano abilitati nel browser
Verifica che firewall o antivirus non blocchino i WebSocket
Se fai parte di un’organizzazione, contatta il tuo amministratore IT
Integrità Richiesta/Risposta – Non superato
Assicurati che firewall o software di sicurezza permettano l’accesso ai domini DataCamp (vedi Requisiti di Sistema)
Se fai parte di un’organizzazione, contatta il tuo amministratore IT
Autenticazione – Non superato
Assicurati che tutti gli altri controlli siano superati
Effettua il logout e poi il login su datacamp.com
Se fai parte di un’organizzazione, contatta il tuo amministratore IT
Richieste Critiche – Non superato
Assicurati che firewall o software di sicurezza permettano le richieste importanti della piattaforma (es. caricamento video)
Verifica che siano state aggiunte eccezioni per i domini DataCamp nella soluzione di sicurezza di rete (vedi Requisiti di Sistema)
Se fai parte di un’organizzazione, contatta il tuo amministratore IT
Raggiungibilità dei Domini – Non superato
- Verifica che siano state aggiunte eccezioni per i domini DataCamp nella soluzione di sicurezza di rete (vedi Requisiti di Sistema)
Se fai parte di un’organizzazione, contatta il tuo amministratore IT
Software di sicurezza che potrebbe interferire
Se usi uno dei seguenti strumenti, assicurati che non blocchino l’accesso a DataCamp:
Software personale: Norton, Avast, McAfee, Windows Defender
Software aziendale: firewall aziendali, proxy o sistemi di protezione endpoint
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Molti dispositivi o reti aziendali possono contenere restrizioni di sicurezza che impediscono la corretta visualizzazione dei contenuti. In molti di questi casi, il Controllo del Sistema risulterà "Non superato" e suggerirà di contattare l’amministratore IT, poiché è la persona più adatta per modificare questa configurazione (vedi immagine sotto per riferimento).
💡 Puoi creare un ticket IT nella tua organizzazione e condividere lo screenshot del Controllo del Sistema insieme a una breve descrizione dell’errore.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se hai contattato il tuo team IT e l’errore persiste dopo aver provato la risoluzione dei problemi sopra indicata, ecco cosa fare:
Fai uno screenshot dell’errore insieme ai risultati della console. Per aprire la console, clicca con il tasto destro > seleziona "Ispeziona" > vai alla scheda Console
Includi il nome specifico dell’esercizio e l’URL
Includi uno screenshot completo dei risultati del Controllo del Sistema