 Catatan: Artikel dalam bahasa selain Inggris diterjemahkan dengan bantuan AI. Meskipun kami berupaya untuk akurat, beberapa kata mungkin sedikit berbeda. Jika Anda menemukan sesuatu yang bisa diperbaiki, kami sangat menghargai umpan balik Anda. |
Karena peraturan Reserve Bank of India (RBI), pembayaran berulang yang dilakukan dengan kartu India memerlukan verifikasi tambahan. Artikel ini menjelaskan bagaimana aturan ini memengaruhi langganan DataCamp Anda dan cara menyelesaikan pembayaran Anda dengan sukses.
Berita baik untuk pelanggan India!
✨ Mulai 26 Mei 2026, pelanggan baru dari India dan Brasil dapat melakukan pembelian dalam mata uang lokal mereka (INR dan BRL), yang dapat membantu dengan regulasi lokal agar transaksi menjadi lebih cepat dan mudah.
Untuk pelanggan yang melakukan pembelian sebelum 26 Mei 2026, biaya masih akan dikenakan dalam USD jika pembelian dilakukan melalui situs web. Silakan lihat informasi di bawah ini untuk pemecahan masalah.
Gambaran Umum
- DataCamp menagih langganan dalam USD (berlaku untuk pelanggan yang membeli sebelum 26 Mei 2026).
- Kartu India harus mematuhi proses e-mandate RBI untuk pembayaran berulang.
- Beberapa bank dan kartu dapat menolak pembayaran jika tidak mendukung mandat dalam mata uang asing seperti USD.
Apa itu e-mandate?
E-mandate adalah sistem persetujuan elektronik yang diwajibkan oleh RBI untuk memungkinkan penagihan otomatis berulang.
Langkah-langkah apa yang terlibat?
- Pengguna baru: Harus menyelesaikan verifikasi OTP selama pembelian pertama. Pembelian baru akan dilakukan langsung dalam INR
- Pengguna lama: Harus memverifikasi ulang kartu mereka untuk membuat e-mandate. (Pembelian yang dilakukan sebelum 26 Mei 2026 dan pembaruannya akan terus dikenakan biaya dalam USD).
-
Sebelum setiap pembayaran berulang, bank mengirimkan notifikasi pra-debit setidaknya 24 jam sebelumnya.
- Untuk pembayaran di bawah ₹15.000 INR, tidak diperlukan tindakan tambahan.
- Untuk pembayaran di atas ₹15.000 INR, Anda harus memberikan persetujuan secara manual.
Catatan: Bank tidak akan memproses pembayaran tanpa persetujuan Anda jika diperlukan.
Mengapa pembayaran gagal?
Alasan umum kegagalan pembayaran meliputi:
- Detail kartu yang salah
- Saldo tidak mencukupi
- Kartu tidak mendukung transaksi USD (ini berlaku untuk pelanggan yang pertama kali membeli sebelum 26 Mei 2026).
- Bank tidak mendukung e-mandate dalam mata uang asing
- Metode pembayaran diubah selama proses
Apa yang harus dilakukan jika e-mandate tidak terbentuk?
Jika pengaturan e-mandate macet atau tidak selesai, berikut penyebab umum:
- Detail kartu atau pribadi yang salah
- Kartu tidak mendukung pembayaran USD berulang
- Bank tidak mendukung e-mandate dalam mata uang asing
- Dana tidak mencukupi di akun Anda
- Waktu habis teknis dari pihak bank
Apa yang harus dilakukan:
- Coba browser lain atau bersihkan cache Anda
- Pastikan kartu Anda diaktifkan untuk transaksi internasional dan berulang
- Tunggu dan coba lagi setelah beberapa jam
- Atau, berlangganan melalui aplikasi mobile DataCamp, yang menggunakan penagihan INR
Bisakah saya mencoba ulang pembayaran?
Jika uang belum dipotong:
- Tunggu setidaknya 48 jam sebelum mencoba lagi.
- Mencoba terlalu cepat atau mengubah metode pembayaran dapat menyebabkan transaksi gagal.
Berapa lama konfirmasi pembayaran India berlangsung?
- Pembayaran India dapat memakan waktu hingga 48 jam untuk dikonfirmasi.
- Penundaan ini mungkin terjadi karena:
- Proses di pihak bank
- Persetujuan pengguna yang diperlukan
- Rute mata uang asing (USD)
- Jangan mengubah metode pembayaran selama waktu ini.
Apa yang harus saya lakukan jika saya melakukan pembayaran tetapi belum dikonfirmasi?
- Tunggu hingga 48 jam untuk konfirmasi.
- Periksa pesan dari bank yang meminta persetujuan.
- Jika tidak dikonfirmasi setelah 48 jam:
- Hubungi bank Anda terlebih dahulu.
- Kemudian hubungi Dukungan DataCamp dengan ARN (Acquirer Reference Number) dari bank Anda.
Rekomendasi untuk pengguna India
- Pelanggan baru India sekarang dapat membeli langganan mereka langsung dalam INR.
- Jika setelah mencoba pembelian, transaksi masih ditolak: untuk keberhasilan yang lebih baik, beli melalui aplikasi mobile:
Platform ini juga menggunakan penagihan lokal INR melalui Apple atau Google, meningkatkan tingkat persetujuan dan menghindari pembatasan e-mandate.
Bank dan kartu yang mendukung transaksi melalui proses e-mandate RBI baru.
Jika pembayaran Anda ditolak, Anda dapat menambahkan metode pembayaran baru dari daftar kartu/bank yang diterima.
Kami akan terus memperbarui daftar ini seiring lebih banyak penerbit mulai mendukung proses e-mandate.
| Nama Bank | Perusahaan Keuangan | |||||
| Visa | Mastercard | Diners |
||||
| Kartu Kredit | Kartu Debit | Kartu Kredit | Kartu Debit | Kartu Kredit | Kartu Debit | |
| HDFC Bank | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| ICICI Bank | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| Axis Bank | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| SBI Cards | Ya | Tidak | Ya | Tidak | Tidak | Tidak |
| Kotak Mahindra Cards | Ya | Ya | Tidak | Tidak | Tidak | Tidak |
| The Federal Bank | Ya | Ya | Tidak | Tidak | Tidak | Tidak |
| State Bank of India | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| DC HDFC Bank | Tidak | Tidak | Tidak | Tidak | Ya | Tidak |
| IDFC First Bank | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak | Tidak |
| HSBC | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak | Tidak |
| IndusInd Bank | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak | Tidak |
| Paytm Payments Bank | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak | Tidak |
| Standard Chartered Bank | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak | Tidak |
| Canara Bank | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| RBL Bank | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| BOB Financial Solutions | Ya | Tidak | Ya | Tidak | Tidak | Tidak |
| SBM Bank (India) | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| Yes Bank | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| The South Indian Bank | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| Bank Of Baroda | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| Union Bank Of India | Ya | Ya | Tidak | Ya | Tidak | Tidak |
| DBS Bank India | Ya | Ya | Tidak | Tidak | Tidak | Tidak |
| Citibank | Ya | Tidak | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| Equitas Small Finance Bank | Tidak | Ya | Tidak | Tidak | Tidak | Tidak |
| DCB Bank | Tidak | Ya | Tidak | Tidak | Tidak | Tidak |
| Indian Overseas Bank | Tidak | Ya | Tidak | Tidak | Tidak | Tidak |
| IDBI Bank | Ya | Ya | Tidak | Tidak | Tidak | Tidak |
| Rupay Credit Super Platinum | Ya | Tidak | Ya | Tidak | Tidak | Tidak |
| Rupay Credit Platinum | Ya | Tidak | Ya | Tidak | Tidak | Tidak |
| AU Small Finance Bank | Ya | Ya | Tidak | Tidak | Tidak | Tidak |
| Jammu & Kashmir Bank | Tidak | Tidak | Tidak | Ya | Tidak | Tidak |
| Bank Of India | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| City Union Bank | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| Central Bank Of India | Tidak | Ya | Tidak | Ya | Tidak | Tidak |
| Tamilnad Mercantile Bank | Tidak | Ya | Tidak | Ya | Tidak | Tidak |
| Karnataka Bank | Tidak | Ya | Tidak | Tidak | Tidak | Tidak |
| Indian Bank | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| CSB Bank | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak | Tidak |
| UCO Bank | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak | Tidak |
| Rupay Classic | Tidak | Ya | Tidak | Ya | Tidak | Tidak |
| Punjab National Bank | Ya | Tidak | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| Bank Of Maharashtra | Ya | Ya | Tidak | Tidak | Tidak | Tidak |
| South Indian Bank | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| Deutsche Bank AG | Ya | Ya | Ya | Tidak | Tidak | Tidak |
Catatan Tambahan
- Biaya Tertunda: Transaksi yang ditolak mungkin muncul sebagai tertunda. Ini biasanya hilang dalam 5 hari.
- Metode Pembayaran Tidak Tersedia: UPI, RuPay, Google Pay, Apple Pay, dan PayPal saat ini tidak tersedia untuk pelanggan India.
- Masa Berlaku Langganan: Jika pembaruan Anda gagal, progres pembelajaran Anda tetap tersimpan. Anda dapat berlangganan ulang kapan saja untuk melanjutkan.
-
Konfirmasi pembayaran: Konfirmasi pembayaran dapat memakan waktu hingga 48 jam.