 Catatan: Artikel dalam bahasa selain bahasa Inggris diterjemahkan dengan bantuan AI. Meskipun kami berusaha untuk akurat, beberapa kata mungkin sedikit berbeda. Jika Anda menemukan sesuatu yang bisa diperbaiki, kami sangat menghargai masukan Anda. |
DataCamp untuk Mobile
Seperti aplikasi lainnya, mungkin ada saat ketika Aplikasi Mobile DataCamp Anda mati atau mengalami kerusakan secara tiba-tiba. Jika ini terjadi berulang kali, Tim Mobile DataCamp telah menyusun serangkaian langkah pemecahan masalah:
- Verifikasi Persyaratan Sistem DataCamp Anda, terutama koneksi internet Anda
- Pastikan aplikasi Anda diperbarui ke versi terbaru
- Bersihkan cache dan data yang tersimpan pada perangkat Anda
- Matikan dan buka kembali aplikasi untuk memeriksa frekuensi masalah
- Keluar dari akun Anda dalam aplikasi sebelum masuk kembali
- Jika perlu, hapus instalasi dan pasang kembali aplikasi sepenuhnya
Jika aplikasi Anda terus mengalami kerusakan, silakan bagikan informasi di atas dengan Tim Dukungan DataCamp dan sertakan hal berikut:
- Rekaman layar dari pesan kesalahan yang Anda terima atau masalah yang Anda alami.
- OS + versi: (contoh iOS 12.1)
- Model Ponsel: (contoh iPhone 8)
- Negara Anda: (contoh USA)
- Apakah Anda menggunakan WiFi atau data seluler?: (contoh wifi atau 3G/4G)
- Versi Aplikasi Mobile
DataCamp untuk Desktop
Kami sangat menyarankan untuk selalu memeriksa kembali Persyaratan Sistem DataCamp kami dan memastikan semua persyaratan terpenuhi. Domain yang diblokir dan websocket yang tidak aktif dapat menyebabkan masalah saat mengerjakan proyek, latihan yang memerlukan konsol, atau latihan Mesin Virtual seperti Power BI dan Tableau.
Jika Anda menggunakan perangkat atau jaringan yang dikelola oleh organisasi Anda, meninjau Persyaratan Sistem kami sangat penting. Organisasi sering kali perlu memasukkan domain tertentu ke daftar putih dan memastikan koneksi WebSocket diaktifkan.
Jika Anda mengalami salah satu masalah ini, silakan coba hal berikut:
- Periksa pengaturan firewall Anda untuk blokir terhadap URL umum.
- Gunakan browser Mode Incognito atau Private untuk mencegah add-on browser berjalan.
- Bersihkan cookie dan cache browser Anda, lalu mulai ulang browser Anda.
- Nonaktifkan VPN.
*Harap diketahui bahwa browser Brave tidak didukung oleh DataLab.
Jika masalah berlanjut, silakan bagikan informasi berikut dengan Tim Dukungan DataCamp:
- Versi browser apa yang Anda gunakan saat ini, dan apakah masalah ini tetap ada saat menggunakan browser lain?
- Jika memungkinkan, bisakah Anda menjelaskan langkah demi langkah bagaimana Anda menemukan masalah tersebut?
- Apakah ini terjadi sekali saja, atau masalah ini masih ada?
- Jika masalah terkait dengan kode yang Anda gunakan, bisakah Anda memberikan salinan kode Anda?
- Saat mengirimkan kode Anda, apa hasil yang Anda harapkan?