 Catatan: Artikel dalam bahasa selain bahasa Inggris diterjemahkan dengan bantuan AI. Walaupun kami berupaya untuk akurasi, beberapa kata mungkin sedikit berbeda. Jika Anda menemukan sesuatu yang dapat diperbaiki, kami sangat menghargai umpan balik Anda. |
Gunakan panduan ini untuk memperbaiki masalah seperti latihan yang tidak dimuat, kode yang tidak berjalan, kegagalan pemutaran video, atau kesalahan lain yang terkait dengan kursus.
Perbaikan Cepat
Coba langkah-langkah berikut terlebih dahulu:
Segarkan halaman
Keluar dan masuk kembali
Buka kursus dalam mode Incognito/Pribadi
Bersihkan cache dan cookie browser Anda
Jika masalah berlanjut, jalankan alat Pemeriksaan Sistem untuk mengidentifikasi masalah teknis.
Untuk kompatibilitas penuh, pastikan pengaturan Anda memenuhi Persyaratan Sistem kami.
Pemeriksaan Sistem: Pemeriksaan Gagal dan Perbaikan
Jika ada pemeriksaan yang gagal, ikuti petunjuk di bawah ini.
Jika Anda menggunakan DataCamp melalui tempat kerja atau sekolah, hubungi administrator TI Anda jika diperlukan.
Cookie – Gagal
Aktifkan cookie di browser Anda
Bersihkan cookie browser Anda
Jika Anda bagian dari organisasi, hubungi administrator TI Anda
Konektivitas WebSocket – Gagal
Pastikan WebSocket diaktifkan di browser Anda
Periksa apakah firewall atau perangkat lunak antivirus memblokir WebSocket
Jika Anda bagian dari organisasi, hubungi administrator TI Anda
Integritas Permintaan/Respons – Gagal
Pastikan firewall atau perangkat lunak keamanan Anda mengizinkan akses ke domain DataCamp (lihat Persyaratan Sistem)
Jika Anda bagian dari organisasi, hubungi administrator TI Anda
Autentikasi – Gagal
Pastikan semua pemeriksaan lain berhasil
Keluar dan masuk kembali ke datacamp.com
Jika Anda bagian dari organisasi, hubungi administrator TI Anda
Permintaan Kritis – Gagal
Pastikan firewall atau perangkat lunak keamanan Anda mengizinkan permintaan penting platform (misalnya memuat video)
Pastikan pengecualian untuk domain DataCamp ditambahkan ke solusi keamanan jaringan (lihat Persyaratan Sistem)
Jika Anda bagian dari organisasi, hubungi administrator TI Anda
Mengakses Domain – Gagal
- Pastikan pengecualian untuk domain DataCamp ditambahkan ke solusi keamanan jaringan (lihat Persyaratan Sistem)
Jika Anda bagian dari organisasi, hubungi administrator TI Anda
Perangkat Lunak Keamanan yang Mungkin Mengganggu
Jika Anda menggunakan alat berikut, pastikan mereka tidak memblokir akses ke DataCamp:
Perangkat lunak pribadi: Norton, Avast, McAfee, Windows Defender
Perangkat lunak tempat kerja: Firewall korporat, proxy, atau sistem perlindungan endpoint
Butuh Bantuan?
Masih mengalami kesulitan? Berikut yang dapat dilakukan:
Ambil tangkapan layar dari kesalahan
Sertakan nama kursus dan URL
Sertakan tangkapan layar atau ringkasan hasil Pemeriksaan Sistem Anda