 Note : Les articles dans des langues autres que l'anglais sont traduits avec l'aide de l'IA. Bien que nous visons la précision, certaines formulations peuvent légèrement varier. Si vous remarquez quelque chose qui pourrait être amélioré, nous serions ravis de recevoir vos commentaires |
Si vous souhaitez changer, ajouter ou mettre à jour votre adresse e-mail, vous pouvez le faire à tout moment depuis les Paramètres du compte.
Si vous vous connectez avec un e-mail et un mot de passe ou via une connexion sociale (Google, Facebook, etc.)
Si vous vous connectez avec un e-mail et un mot de passe ou via une connexion sociale (Google, Facebook, etc.), vous pouvez mettre à jour votre e-mail directement dans les paramètres de votre compte.
Étapes pour changer votre e-mail principal :
- Connectez-vous à votre compte DataCamp.
- Cliquez sur la flèche vers le bas à côté de votre photo de profil ou avatar.
- Sélectionnez "Paramètres du compte".
- Dans la section "E-mail" sous Général, mettez à jour votre adresse e-mail avec votre nouvelle adresse de connexion.
- Cliquez sur "Enregistrer les modifications".
Une fois mise à jour, vous pouvez vous connecter en utilisant votre nouvel e-mail.
J'ai changé mon e-mail, mais l'ancien apparaît toujours
Si votre ancien e-mail apparaît toujours après la mise à jour de votre adresse e-mail, videz le cache, les cookies et l’historique de votre navigateur. Ensuite, fermez et rouvrez votre navigateur et reconnectez-vous pour vérifier si la mise à jour a été prise en compte.
Si vous vous connectez avec SSO (Authentification unique - Connexion entreprise)
Si votre compte est lié à un groupe d'entreprise qui utilise l'Authentification unique (SSO), votre e-mail est géré par votre entreprise.
Important : Vous ne pouvez pas changer votre e-mail de connexion tant que vous faites partie d’une organisation utilisant le SSO.
Étapes pour changer/mettez à jour votre e-mail vers un e-mail personnel :
-
Demandez à être retiré de votre organisation
- Contactez votre administrateur d'organisation et demandez à être retiré du groupe Enterprise dont vous êtes actuellement membre.
- Jusqu'à ce que vous soyez retiré, votre connexion restera limitée au SSO.
-
Changez votre e-mail pour un e-mail personnel (après le retrait de l'organisation)
- Connectez-vous à votre compte DataCamp.
- Cliquez sur la flèche vers le bas à côté de votre photo de profil ou avatar.
- Sélectionnez "Paramètres du compte".
- Mettez à jour votre adresse e-mail avec votre e-mail personnel.
- Cliquez sur "Enregistrer les modifications".
-
Achetez un abonnement (si nécessaire)
- Une fois retiré de l'organisation, vous pouvez acheter un abonnement individuel (mensuel ou annuel) pour conserver l'accès à votre progression.
Si vous n'avez pas encore été retiré de votre organisation professionnelle, vous ne pourrez pas acheter un abonnement individuel. Vous devez d'abord contacter votre administrateur pour demander votre retrait.
Impossible de changer l'e-mail : « Cet e-mail n'est pas disponible. »
Contexte
Cette erreur survient lorsque l'e-mail que vous essayez d'utiliser est déjà lié à un compte DataCamp existant. Comme chaque e-mail doit être unique, il ne peut pas être utilisé pour remplacer votre adresse e-mail actuelle.
Solution
- Connectez-vous au compte associé à cet e-mail.
- Si vous n'avez plus besoin de ce compte, vous pouvez le supprimer pour libérer cette adresse e-mail.
- Une fois le compte supprimé, vous pouvez mettre à jour l'e-mail de votre compte actuel avec l'adresse e-mail désormais disponible.
Important : Supprimer un compte est définitif et effacera toute la progression d'apprentissage et les données qui y sont associées.