Exigences Système de DataCamp

La plateforme DataCamp est une solution Software-as-a-Service (SaaS) accessible via Internet par un navigateur web et/ou l’application mobile DataCamp. Bien qu’elle ne nécessite généralement aucun logiciel ou configuration spéciale, cette page décrit quelques considérations système pour assurer une expérience optimale avec DataCamp.

Pour aider les utilisateurs à valider leur configuration et diagnostiquer d’éventuels problèmes, nous fournissons un outil de vérification système à https://system-check.datacamp.com/

Cet outil vous permet de vérifier si votre environnement est entièrement compatible avec la plateforme DataCamp.
 

Ordinateurs de bureau & portables

Pour une expérience optimale de DataCamp sur un ordinateur de bureau ou portable, nous supportons les versions majeures des navigateurs suivants :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Nous commençons à supporter chaque nouvelle version de navigateur dès sa sortie officielle.

Pour éviter des problèmes tels que des erreurs de lecture vidéo ou des fonctionnalités manquantes, nous recommandons de désactiver les extensions de navigateur et bloqueurs de publicité, car ce sont les causes les plus courantes d’interférences avec les fonctionnalités de DataCamp.
 

Mobile

Pour une expérience optimale de DataCamp sur mobile, nous supportons les versions logicielles mobiles suivantes :

Android

• Android 7 ou supérieur

iOS

• iOS 15.1 ou supérieur

Note : Pour les appareils mobiles Android et iOS, le contenu mobile de DataCamp est également accessible via les navigateurs Safari et Chrome.
 

Expériences interactives

DataCamp propose des cours avec des expériences interactives pour favoriser l’apprentissage par la pratique. Pour certaines des technologies utilisées dans ces expériences interactives, des configurations supplémentaires peuvent être nécessaires.

Google Sheets

Pour les cours Google Sheets, les utilisateurs doivent pouvoir accéder à :

• docs.google.com/spreadsheets 
• fonts.googleapis.com 
• ssl.gstatic.com 
• fonts.gstatic.com

Sigma

Pour les cours Sigma, les utilisateurs doivent pouvoir accéder à :

• *.sigmacomputing.com
   

Réseaux d’entreprise et VPN

Lorsque plusieurs utilisateurs accèdent à DataCamp depuis un réseau d’entreprise ou académique, ou lorsqu’ils utilisent un VPN, nous recommandons les configurations réseau suivantes :

• Ajoutez *.datacamp.com à votre liste blanche.
  • La plateforme DataCamp est servie depuis *.datacamp.com en utilisant plusieurs sous-domaines de datacamp.com.
• Assurez-vous que le trafic sortant sur le port 443 (HTTPS) est autorisé.
• Assurez-vous que les Websockets peuvent être établis et ne sont pas restreints par les politiques réseau.
• Ajoutez @datacamp.com à votre liste d’expéditeurs autorisés ou liste de confiance de messagerie.
  • Cela garantit que vous recevez les mises à jour importantes et évite que nos messages soient marqués comme spam.

Si les problèmes de connexion persistent, DataCamp pourrait devoir ajouter à la liste blanche les adresses IP des passerelles NAT de votre organisation afin d’éviter que les utilisateurs soient bloqués par nos contrôles de limitation de débit ou de pare-feu.

Liste blanche VPN et passerelle NAT pour l’accès à DataCamp

Si votre organisation se connecte à DataCamp via un VPN, réseau d’entreprise ou cloud privé, votre trafic sortant peut être routé via une ou plusieurs passerelles NAT ou concentrateurs VPN.

Pour garantir un accès cohérent et éviter les blocages par pare-feu, DataCamp peut ajouter à la liste blanche les IP publiques d’egress de votre organisation (les IP que DataCamp voit lorsque vos utilisateurs se connectent).

Cet article explique comment identifier, vérifier et soumettre ces IP pour ajout à la liste blanche — incluant les informations ASN (Numéro de Système Autonome) pour validation.

Quand devez-vous demander une liste blanche

Vous devez soumettre vos IP publiques d’egress pour ajout à la liste blanche si :

• Les utilisateurs de votre organisation se connectent à DataCamp via un VPN ou un réseau d’entreprise restreint.
• Vous rencontrez des blocages d’accès ou des problèmes d’authentification lors de connexions depuis des réseaux internes.
• Vous pouvez fournir à DataCamp une liste d’IP approuvées pour permettre à DataCamp de faire confiance à votre trafic.

Avant de soumettre vos IP pour ajout à la liste blanche, veuillez vous assurer que :

1. Votre trafic sortant utilise des IP publiques statiques
   • Ces IP doivent être associées à vos passerelles NAT ou concentrateurs VPN.
   • Les IP dynamiques ou VPN grand public (qui changent fréquemment) ne peuvent pas être ajoutées à la liste blanche.
2. Vous pouvez fournir les détails ASN (Numéro de Système Autonome)
   • L’ASN aide à confirmer la propriété des IP et la légitimité du réseau.
   • Exemple : AS16509 – Amazon.com, Inc. (AWS)
3. Vous avez la propriété ou le contrôle administratif des IP
   • Les IP doivent appartenir à votre organisation ou à un environnement cloud dédié sous votre contrôle.

Comment trouver votre IP publique d’egress et ASN

1. Connectez-vous à votre VPN ou réseau d’entreprise.
2. Visitez un des outils suivants pour identifier votre IP sortante et ASN :
   • https://ipinfo.io
   • https://bgp.he.net

   • Exécutez dans le terminal :

     whois <votre_ip_publique>

3. Notez les informations suivantes :
   • Adresse IP publique ou plage CIDR
   • ASN et nom de l’organisation
   • Région ou centre de données (ex. AWS us-east-1)
   • Type de composant (ex. Passerelle NAT, Passerelle VPN, Pare-feu)

Informations à fournir à DataCamp

Lors de la soumission de votre demande, veuillez inclure les détails suivants dans votre message à notre équipe de support ou à votre Responsable Customer Success :

Exemple :

Soumettre votre demande d’ajout à la liste blanche

Contactez notre équipe de support (ou votre contact Customer Success assigné) avec :

• Le tableau complété ci-dessus
• L’objectif de la liste blanche (ex. accès API, connectivité en salle de classe, intégration SSO)

Mise à jour ou suppression des IP en liste blanche

Si votre organisation :

• Modifie la configuration des VPN ou passerelles NAT
• Migre vers une autre région cloud
• Ajoute ou retire des IP d’egress

Veuillez en informer immédiatement DataCamp pour mettre à jour la liste blanche et maintenir un accès ininterrompu.

Bonnes pratiques pour la liste blanche

• Utilisez des IP Elastic statiques ou des passerelles NAT dédiées pour tout le trafic VPN sortant vers DataCamp.
• Maintenez un registre interne de toutes les IP d’egress, ASN et propriétaires approuvés.
• Révisez vos configurations trimestriellement pour assurer leur exactitude.
• Informez DataCamp à l’avance de tout changement d’infrastructure prévu.

Besoin d’aide pour la liste blanche ?

Si vous ne savez pas quelles IP ou ASN fournir, votre administrateur réseau ou équipe infrastructure cloud peut vous aider à les identifier.

Vous pouvez également contacter notre équipe de support pour obtenir de l’aide ou une validation avant soumission.
 

Dépannage et contact du support

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter l’équipe de support DataCamp et inclure les éléments suivants :

• Les URL et captures d’écran montrant les erreurs de console (vous pouvez y accéder via clic droit → Inspecter → Console).
• Les détails de vos étapes de dépannage, incluant si vous :
  • Avez vidé l’historique, le cache et les cookies de votre navigateur
  • Avez mis à jour votre navigateur vers la dernière version
  • Utilisez un VPN
  • Avez des extensions de navigateur activées (ex. AdBlock)
  • Avez essayé d’accéder à DataCamp depuis un autre navigateur, ordinateur ou réseau

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, veuillez envoyer une capture d’écran de ce que vous voyez sur notre page de vérification système

• Assurez-vous d’être connecté à DataCamp avant d’exécuter la vérification. Toute zone nécessitant une attention sera marquée comme « Échec ».