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Si deseas cambiar, agregar o actualizar tu dirección de correo electrónico, puedes hacerlo en cualquier momento desde la Configuración de la Cuenta.
Si inicias sesión usando correo electrónico y contraseña o inicio de sesión social (Google, Facebook, etc.)
Si inicias sesión con un correo electrónico y contraseña o a través de un inicio de sesión social (Google, Facebook, etc.), puedes actualizar tu correo electrónico directamente en la configuración de tu cuenta.
Pasos para cambiar tu correo electrónico principal:
- Inicia sesión en tu cuenta de DataCamp.
- Haz clic en la flecha hacia abajo junto a tu foto de perfil o avatar.
- Selecciona "Configuración de la cuenta".
- En la sección "Correo electrónico" en General, actualiza tu dirección de correo electrónico a la nueva dirección de inicio de sesión.
- Haz clic en "Guardar cambios".
Una vez actualizado, puedes iniciar sesión usando tu nuevo correo electrónico.
Cambié mi correo electrónico, pero el antiguo aún aparece
Si tu correo electrónico antiguo aún aparece después de actualizar tu dirección, limpia la caché, las cookies y el historial de tu navegador. Luego, cierra y vuelve a abrir el navegador e inicia sesión nuevamente para verificar si la actualización se ha aplicado.
Si inicias sesión con SSO (Inicio de sesión único - Inicio de sesión empresarial)
Si tu cuenta está vinculada a un grupo empresarial que usa Inicio de sesión único (SSO), tu correo electrónico es gestionado por tu empresa.
Importante: no puedes cambiar tu correo electrónico de inicio de sesión mientras sigas en una organización con SSO habilitado.
Pasos para cambiar/actualizar tu correo electrónico a uno personal:
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Solicita la eliminación de tu organización
- Contacta a tu Administrador de la organización y solicita que te eliminen del grupo empresarial del que eres miembro.
- Hasta que seas eliminado, tu inicio de sesión seguirá restringido a SSO.
-
Cambia tu correo electrónico a uno personal (después de ser eliminado de la organización)
- Inicia sesión en tu cuenta de DataCamp.
- Haz clic en la flecha hacia abajo junto a tu foto de perfil o avatar.
- Selecciona "Configuración de la cuenta".
- Actualiza tu dirección de correo electrónico a tu correo personal.
- Haz clic en "Guardar cambios".
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Compra una suscripción (si es necesario)
- Una vez eliminado de la organización, puedes comprar una suscripción individual (mensual o anual) para mantener acceso a tu progreso.
Si aún no has sido eliminado de tu organización empresarial, no podrás comprar una suscripción individual. Debes contactar primero a tu Administrador para solicitar la eliminación.
No se puede cambiar el correo electrónico: “Ese correo electrónico no está disponible.”
Antecedentes
Este error ocurre cuando el correo electrónico que intentas usar ya está vinculado a una cuenta existente de DataCamp. Como cada correo debe ser único, no puede usarse para reemplazar tu dirección actual.
Solución alternativa
- Inicia sesión en la cuenta asociada con ese correo electrónico.
- Si ya no necesitas esa cuenta, puedes eliminarla para liberar la dirección de correo electrónico.
- Una vez eliminada la cuenta, puedes actualizar el correo electrónico de tu cuenta actual al correo ahora disponible.
Importante: Eliminar una cuenta es permanente y borrará todo el progreso de aprendizaje y los datos asociados a ella.