Zahlungsprobleme im Zusammenhang mit der Reserve Bank of India

Aktualisiert
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Aufgrund der Vorschriften der Reserve Bank of India (RBI) erfordern wiederkehrende Zahlungen mit indischen Karten eine zusätzliche Verifizierung. Dieser Artikel erklärt, wie diese Regeln Ihr DataCamp-Abonnement betreffen und wie Sie Ihre Zahlung erfolgreich abschließen können.

Tolle Neuigkeiten für indische Kunden! 

✨  Ab dem 26. Mai 2026 können Neukunden aus Indien und Brasilien in ihrer lokalen Währung (INR und BRL) einkaufen, was bei lokalen Vorschriften hilft, die Transaktionen schneller und einfacher zu gestalten.

Für Kunden, die ihren Kauf vor dem 26. Mai 2026 getätigt haben, werden die Gebühren weiterhin in USD berechnet, wenn der Kauf über die Website erfolgt. Bitte sehen Sie sich die untenstehenden Informationen zur Fehlerbehebung an. 

Übersicht

  • DataCamp stellt Abonnements in USD in Rechnung (gilt für Kunden, die vor dem 26. Mai 2026 gekauft haben).
  • Indische Karten müssen den RBI e-Mandate-Prozess für wiederkehrende Zahlungen erfüllen.
  • Einige Banken und Karten können Zahlungen ablehnen, wenn sie Mandate in Fremdwährungen wie USD nicht unterstützen.

Was ist ein e-Mandat?

Ein e-Mandat ist ein elektronisches Genehmigungssystem, das von der RBI verlangt wird, um automatische wiederkehrende Belastungen zu ermöglichen.

Welche Schritte sind erforderlich?

  • Neue Nutzer: Müssen während des ersten Kaufs eine OTP-Verifizierung abschließen. Neue Käufe werden direkt in INR getätigt.
  • Bestehende Nutzer: Müssen ihre Karte erneut verifizieren, um ein e-Mandat zu erstellen. (Käufe vor dem 26. Mai 2026 und deren Verlängerungen werden weiterhin in USD berechnet).
  • Vor jeder wiederkehrenden Zahlung senden Banken eine Vorabbelastungsbenachrichtigung mindestens 24 Stunden im Voraus.
    • Für Zahlungen unter ₹15.000 INR ist keine weitere Aktion erforderlich.
    • Für Zahlungen über ₹15.000 INR müssen Sie manuell zustimmen.

Hinweis: Banken werden die Zahlung ohne Ihre Zustimmung nicht verarbeiten, wenn diese erforderlich ist.

Warum schlagen Zahlungen fehl?

Häufige Gründe für Zahlungsfehler sind:

  • Falsche Kartendaten
  • Unzureichendes Guthaben
  • Die Karte unterstützt keine USD-Transaktionen (gilt für Kunden, die vor dem 26. Mai 2026 erstmals gekauft haben).
  • Bank unterstützt keine e-Mandate in Fremdwährungen
  • Zahlungsmethode wurde während der Verarbeitung geändert

Was tun, wenn das e-Mandat nicht erstellt wird?

Wenn die Einrichtung des e-Mandats festhängt oder nicht abgeschlossen wird, sind hier die häufigsten Ursachen:

  • Falsche Karten- oder persönliche Daten
  • Karte unterstützt keine wiederkehrenden USD-Zahlungen
  • Bank unterstützt keine e-Mandate in Fremdwährung
  • Unzureichende Kontodeckung
  • Technisches Timeout auf Seiten der Bank

Was zu tun ist:

  • Versuchen Sie einen anderen Browser oder löschen Sie Ihren Cache
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für internationale und wiederkehrende Transaktionen freigeschaltet ist
  • Warten Sie einige Stunden und versuchen Sie es erneut
  • Oder abonnieren Sie über die DataCamp Mobile-App, die in INR abrechnet

Kann ich die Zahlung erneut versuchen?

Wenn kein Geld abgebucht wurde:

  • Warten Sie mindestens 48 Stunden, bevor Sie es erneut versuchen.
  • Zu frühes erneutes Versuchen oder Ändern der Zahlungsmethode kann zu einem Fehlschlag der Transaktion führen.

Wie lange dauert die Bestätigung einer indischen Zahlung?

  • Indische Zahlungen können bis zu 48 Stunden zur Bestätigung benötigen.
  • Diese Verzögerung kann auftreten wegen:
    • Bankseitiger Verarbeitung
    • Erforderlicher Zustimmung des Nutzers
    • Routing in Fremdwährung (USD)
  • Ändern Sie während dieser Zeit nicht Ihre Zahlungsmethode.

Was soll ich tun, wenn ich eine Zahlung tätige, diese aber nicht bestätigt wird?

  • Warten Sie bis zu 48 Stunden auf die Bestätigung.
  • Überprüfen Sie, ob es Banknachrichten mit Genehmigungsanfragen gibt.
  • Wenn nach 48 Stunden keine Bestätigung erfolgt ist:
    • Kontaktieren Sie zuerst Ihre Bank.
    • Dann wenden Sie sich an den DataCamp Support mit der ARN (Acquirer Reference Number) Ihrer Bank.

Empfehlung für indische Nutzer

  • Neue indische Kunden können ihr Abonnement jetzt direkt in INR kaufen.
  • Wenn die Transaktion nach dem Kaufversuch weiterhin abgelehnt wird: Für besseren Erfolg kaufen Sie über die mobile App:

Diese Plattformen verwenden ebenfalls lokale INR-Abrechnung über Apple oder Google, was die Genehmigungsraten verbessert und e-Mandat-Einschränkungen vermeidet.
 

Banken und Karten, die Transaktionen über den neuen RBI e-Mandate-Prozess unterstützen. 

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, können Sie eine neue Zahlungsmethode aus der Liste der akzeptierten Karten/Banken hinzufügen. 
Wir werden diese Liste weiterhin aktualisieren, sobald weitere Herausgeber den e-Mandate-Prozess unterstützen.

Name der Bank Finanzunternehmen
Visa Mastercard

Diners
Kreditkarte Debitkarte Kreditkarte Debitkarte Kreditkarte Debitkarte
HDFC Bank Ja Ja Ja Ja Nein Nein
ICICI Bank Ja Ja Ja Ja Nein Nein
Axis Bank Ja Ja Ja Ja Nein Nein
SBI Cards Ja Nein Ja Nein Nein Nein
Kotak Mahindra Cards Ja Ja Nein Nein Nein Nein
The Federal Bank Ja Ja Nein Nein Nein Nein
State Bank of India Ja Ja Ja Ja Nein Nein
DC HDFC Bank Nein Nein Nein Nein Ja Nein
IDFC First Bank Ja Ja Ja Nein Nein Nein
HSBC Ja Ja Ja Nein Nein Nein
IndusInd Bank Ja Ja Ja Nein Nein Nein
Paytm Payments Bank Ja Ja Ja Nein Nein Nein
Standard Chartered Bank Ja Ja Ja Nein Nein Nein
Canara Bank Ja Ja Ja Ja Nein Nein
RBL Bank Ja Ja Ja Ja Nein Nein
BOB Financial Solutions Ja Nein Ja Nein Nein Nein
SBM Bank (India) Ja Ja Ja Ja Nein Nein
Yes Bank Ja Ja Ja Ja Nein Nein
The South Indian Bank Ja Ja Ja Ja Nein Nein
Bank Of Baroda Ja Ja Ja Ja Nein Nein
Union Bank Of India Ja Ja Nein Ja Nein Nein
DBS Bank India Ja Ja Nein Nein Nein Nein
Citibank Ja Nein Ja Ja Nein Nein
Equitas Small Finance Bank Nein Ja Nein Nein Nein Nein
DCB Bank Nein Ja Nein Nein Nein Nein
Indian Overseas Bank Nein Ja Nein Nein Nein Nein
IDBI Bank Ja Ja Nein Nein Nein Nein
Rupay Credit Super Platinum Ja Nein Ja Nein Nein Nein
Rupay Credit Platinum Ja Nein Ja Nein Nein Nein
AU Small Finance Bank Ja Ja Nein Nein Nein Nein
Jammu & Kashmir Bank Nein Nein Nein Ja Nein Nein
Bank Of India Ja Ja Ja Ja Nein Nein
City Union Bank Ja Ja Ja Ja Nein Nein
Central Bank Of India Nein Ja Nein Ja Nein Nein
Tamilnad Mercantile Bank Nein Ja Nein Ja Nein Nein
Karnataka Bank Nein Ja Nein Nein Nein Nein
Indian Bank Ja Ja Ja Ja Nein Nein
CSB Bank Ja Ja Ja Nein Nein Nein
UCO Bank Ja Ja Ja Nein Nein Nein
Rupay Classic Nein Ja Nein Ja Nein Nein
Punjab National Bank Ja Nein Ja Ja Nein Nein
Bank Of Maharashtra Ja Ja Nein Nein Nein Nein
South Indian Bank Ja Ja Ja Ja Nein Nein
Deutsche Bank AG Ja Ja Ja Nein Nein Nein


Zusätzliche Hinweise

  • Ausstehende Belastungen: Abgelehnte Transaktionen können als ausstehend angezeigt werden. Diese verschwinden normalerweise innerhalb von 5 Tagen.
  • Nicht verfügbare Zahlungsmethoden: UPI, RuPay, Google Pay, Apple Pay und PayPal sind derzeit für indische Abonnenten nicht verfügbar.
  • Ablauf des Abonnements: Wenn Ihre Verlängerung fehlschlägt, wird Ihr Lernfortschritt gespeichert. Sie können jederzeit erneut abonnieren, um fortzufahren.
  • Zahlungsbestätigung: Die Zahlungsbestätigung kann bis zu 48 Stunden dauern.