Hinweis: Artikel in anderen Sprachen als Englisch werden mit Hilfe von KI übersetzt. Obwohl wir auf Genauigkeit achten, kann die Formulierung leicht variieren. Wenn Sie etwas bemerken, das verbessert werden könnte, freuen wir uns über Ihr Feedback.
Problem
Viele DataCamp-Kurse integrieren Drittanbieter-Plattformen und -Tools direkt in die Lernumgebung, wie z. B. Alteryx, Power BI, Tableau, Snowflake, OpenAI, Claude/Anthropic und andere. Deshalb werden Fehler im Zusammenhang mit diesen Tools manchmal durch Probleme auf der Partnerseite und nicht durch DataCamp selbst verursacht.
Fehlerbehebung
Alteryx-Lizenzaktivierungs- oder abgelaufener Lizenz-Fehler
Wenn Sie innerhalb einer Übung in einer virtuellen Maschine eine Lizenzaktivierungs- oder abgelaufene Lizenz-Meldung erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Andere Fehler im Zusammenhang mit Drittanbieter-Tools
Wenn Sie einen anderen Fehler sehen – wie z. B. eine API-Grenze, Quotenfehler oder einen unerwarteten Tool-Ausfall – kann dies durch ein laufendes Problem auf der Partnerplattform verursacht werden.
Schritt 1: Überprüfen Sie die entsprechende Partner-Statusseite
Besuchen Sie zunächst die Statusseite des im Fehler genannten Tools, um zu prüfen, ob eine bekannte Störung oder ein Vorfall vorliegt:
| Tool | Statusseite |
|---|---|
| Snowflake | https://status.snowflake.com/ |
| Alteryx Cloud | https://status.alteryxcloud.com/ |
| Salesforce / Tableau | https://status.salesforce.com/products/Tableau |
| OpenAI | https://status.openai.com/ |
| Anthropic / Claude | https://status.claude.com/ |
Schritt 2: Prüfen Sie auf aktive Vorfälle
Suchen Sie auf der Statusseite nach aktiven Vorfällen oder eingeschränkten Diensten, die mit dem von Ihnen erlebten Fehler zusammenhängen könnten.
- Wenn es einen aktiven Vorfall gibt, empfehlen wir, die Statusseite zu beobachten und die Übung erneut zu versuchen, sobald der Partner das Problem behoben hat.
- Wenn es keinen aktiven Vorfall gibt und der Fehler weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 3: Kontaktieren Sie unser Support-Team
Wenn die Partner-Statusseite keine Vorfälle anzeigt und der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Angaben an unser Support-Team:
- Die URL der Übung, in der der Fehler auftritt.
- Einen Screenshot des Fehlers, den Sie in der Übung sehen.
- Einen Screenshot der Partner-Statusseite zum Zeitpunkt des Problems.
Unser Team wird dies prüfen und gegebenenfalls eskalieren!