 Hinweis: Artikel in anderen Sprachen als Englisch werden mit Hilfe von KI übersetzt. Obwohl wir auf Genauigkeit achten, kann die Formulierung leicht variieren. Wenn Ihnen etwas auffällt, das verbessert werden könnte, freuen wir uns über Ihr Feedback. |
DataCamp für Mobilgeräte
Wie bei jeder App kann es vorkommen, dass Ihre DataCamp Mobile App unerwartet abstürzt oder sich ausschaltet. Wenn dies wiederholt passiert, hat das Mobile Team von DataCamp eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung zusammengestellt:
- Überprüfen Sie Ihre DataCamp Systemanforderungen, insbesondere Ihre Internetverbindung
- Stellen Sie sicher, dass Ihre App auf die neueste Version aktualisiert ist
- Löschen Sie den Cache und gespeicherte Daten auf Ihrem Gerät
- Schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut, um die Häufigkeit des Problems zu überprüfen
- Melden Sie sich in der App ab und anschließend wieder an
- Deinstallieren und installieren Sie die App bei Bedarf vollständig neu
Wenn Ihre App weiterhin abstürzt, teilen Sie bitte die oben genannten Informationen mit dem DataCamp Support Team und fügen Sie Folgendes hinzu:
- Eine Bildschirmaufnahme der Fehlermeldung, die Sie erhalten, oder des Problems, das auftritt.
- Betriebssystem + Version: (Beispiel iOS 12.1)
- Telefonmodell: (Beispiel iPhone 8)
- Welches Land: (Beispiel USA)
- Verwenden Sie WLAN oder mobile Daten?: (Beispiel WLAN oder 3G/4G)
- Mobile App Version
DataCamp für Desktop
Wir empfehlen dringend, stets unsere DataCamp Systemanforderungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt sind. Blockierte Domains und inaktive WebSockets können Probleme verursachen, wenn Sie an Projekten, Übungen mit Konsolen oder Virtual Machine Übungen wie Power BI und Tableau arbeiten.
Wenn Sie ein Gerät oder Netzwerk verwenden, das von Ihrer Organisation verwaltet wird, ist die Überprüfung unserer Systemanforderungen besonders wichtig. Organisationen müssen häufig bestimmte Domains auf die Whitelist setzen und sicherstellen, dass WebSocket-Verbindungen aktiviert sind.
Wenn Sie auf eines dieser Probleme stoßen, versuchen Sie bitte Folgendes:
- Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen auf Blockierungen von gängigen URLs.
- Verwenden Sie einen Inkognito- oder privaten Browsermodus, um zu verhindern, dass Browser-Erweiterungen ausgeführt werden.
- Löschen Sie Ihre Browser-Cookies und den Cache und starten Sie den Browser neu.
- Deaktivieren Sie VPN.
*Bitte beachten Sie, dass der Brave-Browser von DataLab nicht unterstützt wird.
Wenn das Problem weiterhin besteht, teilen Sie bitte die folgenden Informationen mit dem DataCamp Support Team:
- Welche Browserversion verwenden Sie aktuell, und besteht das Problem auch bei anderen Browsern?
- Falls möglich, können Sie bitte Schritt für Schritt beschreiben, wie das Problem aufgetreten ist?
- War es ein einmaliges Problem oder besteht es weiterhin?
- Falls das Problem mit dem von Ihnen verwendeten Code zusammenhängt, können Sie uns bitte eine Kopie Ihres Codes zur Verfügung stellen?
- Was ist Ihr erwartetes Ergebnis bei der Einreichung Ihres Codes?