Systemanforderungen für DataCamp

Die DataCamp-Plattform ist eine Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung, die über das Internet über einen Webbrowser und/oder die DataCamp-Mobile-App zugänglich ist. Obwohl in der Regel keine spezielle Software oder Konfiguration erforderlich ist, werden auf dieser Seite einige Systemüberlegungen aufgeführt, um eine optimale Erfahrung mit DataCamp zu gewährleisten.

Um Nutzern zu helfen, ihre Einrichtung zu überprüfen und potenzielle Probleme zu diagnostizieren, stellen wir ein Systemprüfwerkzeug unter https://system-check.datacamp.com/ bereit.

Dieses Tool ermöglicht es Ihnen zu überprüfen, ob Ihre Umgebung vollständig mit der DataCamp-Plattform kompatibel ist.
 

Desktops & Laptops

Für die optimale DataCamp-Erfahrung auf einem Desktop oder Laptop unterstützen wir die Hauptversionen der folgenden Browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Wir beginnen mit der Unterstützung jeder neuen Browserversion, sobald diese offiziell veröffentlicht wird.

Um Probleme wie Video-Wiedergabefehler oder fehlende Funktionen zu vermeiden, empfehlen wir, Browsererweiterungen und Werbeblocker zu deaktivieren, da diese die häufigsten Ursachen für Störungen der DataCamp-Funktionalität sind.
 

Mobil

Für die optimale DataCamp-Erfahrung auf mobilen Geräten unterstützen wir die folgenden mobilen Softwareversionen:

Android

• Android 7 oder höher

iOS

• iOS 15.1 oder höher

Hinweis: Für Android- und iOS-Mobilgeräte ist der DataCamp-Mobile-Content auch über die Browser Safari und Chrome verfügbar.
 

Interaktive Erlebnisse

DataCamp bietet Kurse mit interaktiven Erlebnissen an, um Lernen durch praktische Erfahrung zu fördern. Für einige der in interaktiven Erlebnissen verwendeten Technologien sind möglicherweise zusätzliche Konfigurationen erforderlich.

Google Sheets

Für Google Sheets-Kurse müssen Nutzer Zugriff auf folgende Domains haben:

• docs.google.com/spreadsheets 
• fonts.googleapis.com 
• ssl.gstatic.com 
• fonts.gstatic.com

Sigma

Für Sigma-Kurse müssen Nutzer Zugriff auf folgende Domains haben:

• *.sigmacomputing.com
   

Firmennetzwerke und VPNs

Wenn mehrere Nutzer von einem Geschäfts- oder akademischen Netzwerk auf DataCamp zugreifen oder wenn ein VPN verwendet wird, empfehlen wir folgende Netzwerkkonfigurationen:

• Fügen Sie *.datacamp.com zu Ihrer Whitelist hinzu.
  • Die DataCamp-Plattform wird von *.datacamp.com über mehrere Subdomains von datacamp.com bereitgestellt.
• Stellen Sie sicher, dass ausgehender Datenverkehr auf Port 443 (HTTPS) erlaubt ist.
• Stellen Sie sicher, dass Websockets aufgebaut werden können und nicht durch Netzwerkrichtlinien eingeschränkt sind.
• Fügen Sie @datacamp.com zu Ihrer E-Mail-Whitelist oder Liste sicherer Absender hinzu.
  • Dies stellt sicher, dass Sie wichtige Updates erhalten und verhindert, dass unsere Nachrichten als Spam markiert werden.

Wenn Verbindungsprobleme bestehen bleiben, muss DataCamp möglicherweise die NAT-Gateway-IP-Adressen Ihrer Organisation auf die Whitelist setzen, um zu verhindern, dass Nutzer durch unsere Rate-Limiting- oder Firewall-Kontrollen blockiert werden.

VPN- und NAT-Gateway-Whitelisting für den DataCamp-Zugang

Wenn Ihre Organisation über ein VPN, Firmennetzwerk oder eine private Cloud auf DataCamp zugreift, wird Ihr ausgehender Datenverkehr möglicherweise über ein oder mehrere NAT-Gateways oder VPN-Konzentratoren geleitet.

Um einen konsistenten Zugang sicherzustellen und Firewall-Blockaden zu vermeiden, kann DataCamp die öffentlichen Ausgangs-IP-Adressen Ihrer Organisation auf die Whitelist setzen (die IPs, die DataCamp sieht, wenn Ihre Nutzer sich verbinden).

Dieser Artikel erklärt, wie Sie diese IPs identifizieren, überprüfen und zur Whitelist-Eintragung einreichen – einschließlich ASN (Autonomous System Number)-Informationen zur Validierung.

Wann Sie eine Whitelist benötigen

Sie sollten Ihre öffentlichen Ausgangs-IPs zur Whitelist-Eintragung einreichen, wenn:

• Ihre Nutzer über ein VPN oder ein eingeschränktes Firmennetzwerk auf DataCamp zugreifen.
• Sie blockierten Zugang oder Authentifizierungsprobleme bei Verbindungen aus internen Netzwerken erfahren.
• Sie DataCamp eine Liste genehmigter IPs bereitstellen können, damit DataCamp Ihrem Datenverkehr vertraut.

Bevor Sie Ihre IPs zur Whitelist einreichen, stellen Sie bitte sicher, dass:

1. Ihr ausgehender Datenverkehr statische öffentliche IPs verwendet
   • Diese IPs sollten mit Ihren NAT-Gateways oder VPN-Konzentratoren verknüpft sein.
   • Dynamische oder Verbraucher-VPN-IPs (die häufig wechseln) können nicht auf die Whitelist gesetzt werden.
2. Sie ASN (Autonomous System Number)-Details bereitstellen können
   • Das ASN hilft, den IP-Besitz und die Netzwerkl egitimität zu bestätigen.
   • Beispiel: AS16509 – Amazon.com, Inc. (AWS)
3. Sie Eigentum oder administrative Kontrolle über die IPs haben
   • Die IPs müssen Ihrer Organisation oder einer dedizierten Cloud-Umgebung unter Ihrer Kontrolle gehören.

So finden Sie Ihre öffentliche Ausgangs-IP und ASN

1. Verbinden Sie sich mit Ihrem VPN oder Firmennetzwerk.
2. Besuchen Sie eines der folgenden Tools, um Ihre ausgehende IP und ASN zu ermitteln:
   • https://ipinfo.io
   • https://bgp.he.net

   • Führen Sie im Terminal aus:

     whois <your_public_ip>

3. Notieren Sie die folgenden Informationen:
   • Öffentliche IP-Adresse oder CIDR-Bereich
   • ASN und Organisationsname
   • Region oder Rechenzentrum (z. B. AWS us-east-1)
   • Komponententyp (z. B. NAT-Gateway, VPN-Gateway, Firewall)

Informationen, die Sie DataCamp bereitstellen sollten

Bitte fügen Sie bei der Einreichung Ihrer Anfrage folgende Details in Ihre Nachricht an unser Support-Team oder Ihren Customer Success Manager bei:

Beispiel:

Einreichen Ihrer Whitelist-Anfrage

Kontaktieren Sie unser Support-Team (oder Ihren zugewiesenen Customer Success Ansprechpartner) mit:

• Der ausgefüllten obigen Tabelle
• Dem Zweck der Whitelist (z. B. API-Zugriff, Klassenzimmer-Konnektivität, SSO-Integration)

Aktualisieren oder Entfernen von Whitelist-IP-Adressen

Wenn Ihre Organisation:

• VPN- oder NAT-Gateway-Konfigurationen ändert
• In eine andere Cloud-Region migriert
• Ausgehende IPs hinzufügt oder stilllegt

Bitte benachrichtigen Sie DataCamp umgehend, damit die Whitelist aktualisiert wird und ununterbrochener Zugang gewährleistet bleibt.

Best Practices für Whitelists

• Verwenden Sie statische Elastic IPs oder dedizierte NAT-Gateways für den gesamten VPN-Ausgangsverkehr zu DataCamp.
• Führen Sie ein internes Verzeichnis aller genehmigten Ausgangs-IPs, ASNs und Eigentümer.
• Überprüfen Sie Ihre Konfigurationen vierteljährlich auf Genauigkeit.
• Benachrichtigen Sie DataCamp im Voraus über geplante Infrastrukturänderungen.

Brauchen Sie Hilfe beim Whitelisting?

Wenn Sie unsicher sind, welche IPs oder ASNs Sie bereitstellen sollen, können Ihnen Ihr Netzwerkadministrator oder Ihr Cloud-Infrastrukturteam bei der Identifizierung helfen.

Sie können auch unser Support-Team für Unterstützung oder Validierung vor der Einreichung kontaktieren.
 

Fehlerbehebung und Kontakt zum Support

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie bitte das DataCamp Support-Team und fügen Sie Folgendes bei:

• URLs und Screenshots, die Konsolenfehler zeigen (diese können Sie über Rechtsklick → Untersuchen → Konsole aufrufen).
• Details zu Ihren Fehlerbehebungsschritten, einschließlich ob Sie:
  • Ihren Browserverlauf, Cache und Cookies gelöscht haben
  • Ihren Browser auf die neueste Version aktualisiert haben
  • Ein VPN verwenden
  • Browsererweiterungen aktiviert haben (z. B. AdBlock)
  • Versucht haben, DataCamp über einen anderen Browser, Computer oder ein anderes Netzwerk zu nutzen

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, senden Sie bitte einen Screenshot von dem, was Sie auf unserer Systemprüfseite sehen.

• Stellen Sie sicher, dass Sie bei DataCamp angemeldet sind, bevor Sie die Prüfung durchführen. Alle Bereiche, die Aufmerksamkeit erfordern, werden als 'Fehlgeschlagen' markiert.